《铁路旅客运输服务质量规范》车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，允许吸烟的处所有（ ）。

A. 随意

B. 按规定

C. 分开

D. 集中定位

A. 动车组列车长

B. 商务座专职服务员

C. 软卧车列车员

D. 动车组一等座列车员

A. 购票

B. 安检

C. 实名验证

D. 候车

A. 距票面发站开车前20小时退票

B. 距票面发站开车前24小时退票

C. 改签后车票乘车日期在春运期间退票

D. 特殊情况下开车后退票

A. 电气化区段运行的客车

B. 机械冷藏车

C. 货车

D. 动车组

A. 8h

B. 10h

C. 12h

D. 14h