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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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发生旅客人身伤害及携带品损失且有（ ）情形之一的，应当及时通知铁路公安机关。

A、应当保护现场、维持秩序、协同救助的；

B、应当由铁路公安机关介入调查、获取证据、查明原因的；

C、引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响站车秩序，应当及时处置的；

D、造成旅客死亡的。

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
旅客开始旅行后不能退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》铁路电子客票是以____形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。应知应会-西铁客函〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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发生（ ）行为，造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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站 车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）不食用异味食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《关于印发《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》的通知》站车使用客运记录详细记录严重失信行为人相关信息后，由( )签字。 铁总客【2018】59号
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《空调列车服务质量规范》佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）包含（）等内容。（应知应会--规范-7.1.5）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《普速铁路客运管理规则》无线交互系统应在始发前登录下载数据，每站开车前 分钟进行数据更新。应知应会-西铁客〔2020〕179号
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铁 路旅客运输合同从售出车票时起成立。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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对擅自开启车门的行为，列车工作人员应立即制止，并由公安机关依法处罚。（）应知应会-铁总运[2015]191号
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西客业务抽考练习题-普速列车员

发生旅客人身伤害及携带品损失且有（ ）情形之一的，应当及时通知铁路公安机关。

A、应当保护现场、维持秩序、协同救助的；

B、应当由铁路公安机关介入调查、获取证据、查明原因的；

C、引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响站车秩序，应当及时处置的；

D、造成旅客死亡的。

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
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旅客开始旅行后不能退票。

解析：应知应会

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解析：应知应会

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发生（ ）行为，造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 击打列车

B. 精神病人肇事肇祸，醉酒滋事行为

C. 自然灾害

D. 故意损毁、移动站车设备

解析：应知应会

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站 车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》（）不食用异味食品。

A. 接班前和工作中

B. 当班时和间休时

C. 接班时和退乘前

D. 接班前和退乘前

解析：应知应会

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《关于印发《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》的通知》站车使用客运记录详细记录严重失信行为人相关信息后，由( )签字。 铁总客【2018】59号

A. 站车工作人员

B. 失信人本人

C. 证人

D. 公安人员

解析：应知应会

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《空调列车服务质量规范》佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）包含（）等内容。（应知应会--规范-7.1.5）

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

解析：应知应会

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《普速铁路客运管理规则》无线交互系统应在始发前登录下载数据，每站开车前 分钟进行数据更新。应知应会-西铁客〔2020〕179号

解析：应知应会

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铁 路旅客运输合同从售出车票时起成立。

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对擅自开启车门的行为，列车工作人员应立即制止，并由公安机关依法处罚。（）应知应会-铁总运[2015]191号
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