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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《普速铁路客运管理规则》出乘前,()应向列车长报到。列车长登记并核查各工种人员上岗条件,途中监督检查作业过程,发现问题及时纠正。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A、客运

B、餐营

C、行李员

D、专职售货员

答案:ABCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)列车应按本规程、列车编组计划和列车运行图规定的编挂( )或长度编组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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()属于公布的实名制有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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实名制车票,旅客丢失身份证件,列车应:(),并开具客运记录交站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求,厕所(),地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》“铁路畅行“常旅客会员每人拥有账户有何要求?西铁客函〔2021〕33号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》载客动车组列车可将集装件装载在 ( )位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,核收2元手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车工作人员对违反乘车管理规定行为应进行()、制止;对劝阻、制止无效的,或乘车人行为已经涉嫌违反治安管理、涉嫌危害铁路安全的,应立即向乘警报警。(应急-西客函〔2019〕2号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车销售的商品( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,( )间隙不大于150毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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多选题
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西客业务抽考练习题-普速列车员

《普速铁路客运管理规则》出乘前,()应向列车长报到。列车长登记并核查各工种人员上岗条件,途中监督检查作业过程,发现问题及时纠正。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A、客运

B、餐营

C、行李员

D、专职售货员

答案:ABCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)列车应按本规程、列车编组计划和列车运行图规定的编挂( )或长度编组。

A. 条件

B. 车组

C. 重量

D. 量数

解析:应急处置

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()属于公布的实名制有效身份证件。

A. 中华人民共和国旅行证

B. 户口簿

C. 居民身份证

D. 港澳台居民居住证

解析:应知应会

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实名制车票,旅客丢失身份证件,列车应:(),并开具客运记录交站。

A. 重新补票

B. 办理挂失补手续

C. 不再补收票价

D. 另行购票

解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求,厕所(),地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。

A. 无异味

B. 无污物

C. 无积垢

D. 无积便

解析:应知应会

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《铁路旅客服务管理实施细则》“铁路畅行“常旅客会员每人拥有账户有何要求?西铁客函〔2021〕33号

解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》载客动车组列车可将集装件装载在 ( )位置。

A. 大件行李存放处

B. 车厢最后一排座椅后空当处

C. 动卧列车预留包厢

D. 集装件专用存放柜

解析:应知应会

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在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,核收2元手续费。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车工作人员对违反乘车管理规定行为应进行()、制止;对劝阻、制止无效的,或乘车人行为已经涉嫌违反治安管理、涉嫌危害铁路安全的,应立即向乘警报警。(应急-西客函〔2019〕2号)

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车销售的商品( )。

A. 明码标价

B. 质价相符

C. 一货一签

D. 提供发票

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,( )间隙不大于150毫米。

A. 防护栏与壁板之间

B. 防护栏栏杆之间

C. 栏杆与窗框之间

D. 防护栏与车窗玻璃之间

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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