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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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多选题
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“铁路畅行“会员从低到高依次分为( )。应知应会-(铁总客电【2017】200号)

A、二星级

B、三星级

C、四星级

D、五星级

答案:ABCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
列 车内发现有人护送的精神病旅客,乘务员应向护送人介绍安全注意事项,并予以协助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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集团公司“慢火车?优生活“服务品牌,是围绕()主线建设的。(应知应会-《汇编》-慢火车)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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途中遇有普速旅客列车____以上的卫生间集便箱满载停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,列车长可视情况向所属集团公司客调、辆调提出请求。(应急处置-吸污)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe2f.html
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列车服务质量规范中,对旅客遗失物品无法判明旅客下车站时如何处理?应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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附 加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,但除儿童外不能单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe36.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》学生优惠卡资质核验(新生、毕业生及小学生除外),核验手续学生票需()乘车前办理一次。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组根据交路情况可采用()或(),配备人员满足生产需要。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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《规范》普速旅客列车晚点超过15分钟以上时,列车长根据调度、本段指挥中心或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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作 业指导书的内容要完整,应针对现场实际,实现安全与服务的综合控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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客运突发事件报告实行属地报告。旅客列车由列车长在事件发生2小时内报运行或交接所在局调度所____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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“铁路畅行“会员从低到高依次分为( )。应知应会-(铁总客电【2017】200号)

A、二星级

B、三星级

C、四星级

D、五星级

答案:ABCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
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列 车内发现有人护送的精神病旅客,乘务员应向护送人介绍安全注意事项,并予以协助。

解析:应知应会

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集团公司“慢火车?优生活“服务品牌,是围绕()主线建设的。(应知应会-《汇编》-慢火车)

A. 助学

B. 扶贫

C. 传承

D. 回忆

解析:应知应会

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途中遇有普速旅客列车____以上的卫生间集便箱满载停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,列车长可视情况向所属集团公司客调、辆调提出请求。(应急处置-吸污)

解析:应急处置

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列车服务质量规范中,对旅客遗失物品无法判明旅客下车站时如何处理?应知应会-《规范》

解析:应知应会

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附 加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,但除儿童外不能单独使用。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe36.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》学生优惠卡资质核验(新生、毕业生及小学生除外),核验手续学生票需()乘车前办理一次。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 每学期

B. 每次乘车

C. 每学年

D. 每年

解析:应知应会

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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组根据交路情况可采用()或(),配备人员满足生产需要。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 分班制

B. 轮班制

C. 轮乘制

D. 包乘制

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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《规范》普速旅客列车晚点超过15分钟以上时,列车长根据调度、本段指挥中心或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。

解析:应急处置

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作 业指导书的内容要完整,应针对现场实际,实现安全与服务的综合控制。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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客运突发事件报告实行属地报告。旅客列车由列车长在事件发生2小时内报运行或交接所在局调度所____。

解析:应知应会

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