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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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多选题
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关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知中,列车广播加强安全宣传,提示旅客( )。

A、文明乘车

B、遵守法律法规

C、乘车管理规定

D、爱护设施设备规定

答案:ABC

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
《普速铁路客运管理规则》客运乘务员做好运行途中的重点旅客和会员服务,遇有卧具、座套污渍严重及时更换,旅客下车后做好()恢复。(应急 西铁客〔2020〕179号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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()情况,旅客需在车站领取退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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《铁路乘车证管理办法》规定,职工出差使用卧铺中途下车,不足夜间乘车6h或连续乘车(  )的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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一位成人旅客带两名儿童,身高分别为1米和1.52米。可携带随身物品50千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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下列乘车证为浅黄色的为( )。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《管规》列车上发现( )等易爆物品应当立即浸湿处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《客规》全程在铁路运输企业管内运行的()有效期由企业自定。(应知应会-客规-第25条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a228-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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铁路旅客服务遵循什么原则?西铁客函〔2021〕33号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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旅 客列车或车站发生三人以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在防疫部门,并做好现场保护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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(
多选题
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西客业务抽考练习题-普速列车员

关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知中,列车广播加强安全宣传,提示旅客( )。

A、文明乘车

B、遵守法律法规

C、乘车管理规定

D、爱护设施设备规定

答案:ABC

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
《普速铁路客运管理规则》客运乘务员做好运行途中的重点旅客和会员服务,遇有卧具、座套污渍严重及时更换,旅客下车后做好()恢复。(应急 西铁客〔2020〕179号)

A. 席位

B. 餐车卫生

C. 卧具袋

解析:应急处置

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()情况,旅客需在车站领取退款。

A. 现金票在12306网站退票

B. 已换取报销凭证车票在12306网站退票

C. 现金票在列车上办理降级退差

D. 已换取报销凭证车票在列车上办理降级退差

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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《铁路乘车证管理办法》规定,职工出差使用卧铺中途下车,不足夜间乘车6h或连续乘车(  )的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价

A. 8h

B. 10h

C. 12h

D. 14h

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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一位成人旅客带两名儿童,身高分别为1米和1.52米。可携带随身物品50千克。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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下列乘车证为浅黄色的为( )。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 通勤乘车证

B. 就医乘车证

C. 探亲乘车证

D. 便乘证

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《管规》列车上发现( )等易爆物品应当立即浸湿处理。

A. 鞭炮

B. 发令纸

C. 摔炮

D. 拉炮

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《客规》全程在铁路运输企业管内运行的()有效期由企业自定。(应知应会-客规-第25条)

A. 空调列车车票

B. 非空列车车票

C. 动车组列车车票

D. 优待票

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a228-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走( )。

A. 天桥

B. 人行地道

C. 平交道

D. 道岔

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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铁路旅客服务遵循什么原则?西铁客函〔2021〕33号

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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旅 客列车或车站发生三人以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在防疫部门,并做好现场保护工作。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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