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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人( )铁路旅客信用信息及相关资料。

A、推送

B、发布

C、泄露

D、告知

答案:ABC

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
《铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员夜间( )要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客如需报销凭证,应于开车前或乘车日期之日起()日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。应知应会-西铁客函〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《细则》第一百零七条:发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时,应开具()与车站办理交接。(应知应会-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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()属于客运收入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《普速铁路客运管理规则》中规定卧铺车贴身卧具按照1:2配备,每车另增加()套备用。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a228-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票的普速列车遇客流较大等特殊情况,车门口来不及查询可先组织旅客上车后()。应知应会-西铁客函〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》中规定,车厢水位表(液位仪)显示准确。配有加热装置的,加热装置作用良好,正常启用。盥洗设备齐全,作用良好,安装牢固,无裂损。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在( )饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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列车按运输性质分类为旅客列车和货物列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe2f.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
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多选题
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西客业务抽考练习题-普速列车员

任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人( )铁路旅客信用信息及相关资料。

A、推送

B、发布

C、泄露

D、告知

答案:ABC

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员夜间( )要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。

A. 行走

B. 作业

C. 开关门

D. 交谈

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客如需报销凭证,应于开车前或乘车日期之日起()日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。应知应会-西铁客函〔2021〕101号

A. 180

B. 20

C. 60

D. 30

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《细则》第一百零七条:发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时,应开具()与车站办理交接。(应知应会-《细则》)

A. 书面证明

B. 电子记录

C. 手工材料

D. 客运记录

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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()属于客运收入。

A. 旅客票款

B. 客运杂费

C. 行包运费

D. 铁路建设基金

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《普速铁路客运管理规则》中规定卧铺车贴身卧具按照1:2配备,每车另增加()套备用。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a228-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票的普速列车遇客流较大等特殊情况,车门口来不及查询可先组织旅客上车后()。应知应会-西铁客函〔2021〕101号

A. 补充查验

B. 逐个核验

C. 重点查验

D. 实名查验

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》中规定,车厢水位表(液位仪)显示准确。配有加热装置的,加热装置作用良好,正常启用。盥洗设备齐全,作用良好,安装牢固,无裂损。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季( )。

A. 18℃~22℃

B. 18℃~20℃

C. 16℃~18℃

D. 20℃~24℃

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在( )饮酒。

A. 班前

B. 班中

C. 折返站

D. 退乘

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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列车按运输性质分类为旅客列车和货物列车。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe2f.html
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