“变更到站“服务，即旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更（）。（应知应会-《客规》）

A. 普速车软座、软卧

B. 动车组列车一等座，卧铺及以下等级席位

C. 普速车高级软卧

D. 动车组商级软卧

A. 必须使用安全踏板

B. 可不使用安全踏板

C. 但应加强安全提示和乘降组织

D. 也可组织旅客从相邻车厢或车门处乘降

A. 一般A类事故

B. 一般B类事故

C. 一般C类事故

D. 一般D类事故

A. 乘警长

B. 列车长

C. 餐车长

D. 车辆乘务长

A. 车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的

B. 列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的

C. 因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的

D. 车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的