APP下载
首页
>
资格职称
>
西客业务抽考练习题-普速列车员
搜索
西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
(
多选题
)
《普速铁路客运管理规则》旅客列车晚点遇有()时,站车按照图定开车时间组织旅客乘降;(应急 西铁客〔2020〕179号)

A、停运

B、折返站

C、正点到

D、晚点开

答案:CD

解析:应急处置

西客业务抽考练习题-普速列车员
运输收入进款遵守先结账后交款的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe32.html
点击查看题目
铁路运输企业责任中客运部门责任分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
点击查看题目
《疫情期间乘务组织指南》列车关于提示旅客规范佩戴口罩等广播宣传时间有何要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
点击查看题目
《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告方式要求:列车由列车长在事件发生()报所在局客调,由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。(应急-运营客管电(2016)1170)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
点击查看题目
线 路中断,列车不能继续运行时,车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
点击查看题目
《普速铁路客运管理规则》集便式厕所( )锁闭厕所,其他时间不锁厕所。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe17.html
点击查看题目
非铁路责任导致,()不予退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
点击查看题目
因列车晚点不足1小时旅客要求退票要核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe13.html
点击查看题目
()情况,旅客需在车站领取退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
点击查看题目
《空调列车服务质量规范》受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe21.html
点击查看题目
首页
>
资格职称
>
西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
(
多选题
)
手机预览
西客业务抽考练习题-普速列车员

《普速铁路客运管理规则》旅客列车晚点遇有()时,站车按照图定开车时间组织旅客乘降;(应急 西铁客〔2020〕179号)

A、停运

B、折返站

C、正点到

D、晚点开

答案:CD

解析:应急处置

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
运输收入进款遵守先结账后交款的原则。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe32.html
点击查看答案
铁路运输企业责任中客运部门责任分为()。

A. 车站责任

B. 列车责任

C. 旅客责任

D. 第三人责任

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
点击查看答案
《疫情期间乘务组织指南》列车关于提示旅客规范佩戴口罩等广播宣传时间有何要求?

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
点击查看答案
《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告方式要求:列车由列车长在事件发生()报所在局客调,由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。(应急-运营客管电(2016)1170)

A. 1小时

B. 1小时内

C. 2小时

D. 2小时内

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
点击查看答案
线 路中断,列车不能继续运行时,车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
点击查看答案
《普速铁路客运管理规则》集便式厕所( )锁闭厕所,其他时间不锁厕所。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 始发前

B. 终到后

C. 吸污时

D. 未供电时

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe17.html
点击查看答案
非铁路责任导致,()不予退票。

A. 旅客开始旅行后

B. 开车后改签的车票

C. 站台票售出后

D. 积分兑换车票

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
点击查看答案
因列车晚点不足1小时旅客要求退票要核收手续费。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe13.html
点击查看答案
()情况,旅客需在车站领取退款。

A. 现金票在12306网站退票

B. 已换取报销凭证车票在12306网站退票

C. 现金票在列车上办理降级退差

D. 已换取报销凭证车票在列车上办理降级退差

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
点击查看答案
《空调列车服务质量规范》受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确

A. 咨询

B. 求助

C. 投诉

D. 表扬

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe21.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载