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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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判断题
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在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,核收2元手续费。

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
旅客乘坐普速旅客列车发生误乘需免费送回时,以下组织正确的是:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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铁路旅客服务遵循什么原则?西铁客函〔2021〕33号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《普速铁路客运管理规则》集便式厕所( )锁闭厕所,其他时间不锁厕所。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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“中华人民共和国伤残人民警察证“由( ) 颁发,铁路运输企业有权进行核对。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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旅客违章携带超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的60%核收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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《旅客列车扫码支付补票实施细则》旅客使用扫码支付补票款后,因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车及挂失补等需办理退款时,由()办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a9f8-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《普速铁路客运管理规则》始发列车原则上提前()分钟,客运乘务组到达指定站台,做好接车准备。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a228-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》因动车组故障造成空调 失效超过20分钟且无法维持运行时,随车机械师处置无效后通知司机求救援。(应急-铁总运 (2017) 140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车运行中,( )锁闭状态良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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行 李每件的最大重量为50千克。体积以适于装入行李车为限,但最小不得小于0.01立方米。行李应随旅客所乘列车运送或提前运送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe2e.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
(
判断题
)
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西客业务抽考练习题-普速列车员

在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,核收2元手续费。

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
旅客乘坐普速旅客列车发生误乘需免费送回时,以下组织正确的是:()

A. 可安排就近动力集中动车组送回

B. 可安排就近动车组列车送回

C. 必须安排同等级普速列车送回

D. 可安排高于原列车等级的普速旅客列车送回

解析:应知应会

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铁路旅客服务遵循什么原则?西铁客函〔2021〕33号

解析:应知应会

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《普速铁路客运管理规则》集便式厕所( )锁闭厕所,其他时间不锁厕所。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 始发前

B. 终到后

C. 吸污时

D. 未供电时

解析:应知应会

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“中华人民共和国伤残人民警察证“由( ) 颁发,铁路运输企业有权进行核对。

A. 中国人民解放军总后勤部

B. 国家有关部门

C. 各省、自治区、直辖市民政部门

D. 中华人民共和国民政部

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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旅客违章携带超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的60%核收运费。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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《旅客列车扫码支付补票实施细则》旅客使用扫码支付补票款后,因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车及挂失补等需办理退款时,由()办理。

A. 列车长直接为旅客

B. 列车长开具客运记录,交旅客到站

C. 车站直接为旅客

D. 补票员直接为旅客办理

解析:应急处置

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《普速铁路客运管理规则》始发列车原则上提前()分钟,客运乘务组到达指定站台,做好接车准备。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a228-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》因动车组故障造成空调 失效超过20分钟且无法维持运行时,随车机械师处置无效后通知司机求救援。(应急-铁总运 (2017) 140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车运行中,( )锁闭状态良好。

A. 车门

B. 防火隔断门

C. 气密窗

D. 厕所

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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行 李每件的最大重量为50千克。体积以适于装入行李车为限,但最小不得小于0.01立方米。行李应随旅客所乘列车运送或提前运送。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe2e.html
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