旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

A. 安全信息

B. 服务信息

C. 受检信息

D. 投诉信息

A. 车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的

B. 列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的

C. 因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的

D. 车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的

A. 列车始发前60分钟

B. 旅客放行前60分钟

C. 列车员到岗后

D. 旅客放行前30分钟

A. 餐料

B. 易于保质的食品

C. 饮用水

D. 应急药品

A. 若干带动力

B. 力和不带动力

C. 商务座、餐车

D. 特、一等座、二等座

A. 按规定补收全价票与学生票价差额

B. 核收手续费

C. 加收西安至延安间应补票价50%的票款

D. 加收西安至延安间全票票价50%的票款

A. 加工

B. 采购

C. 保管

D. 运输

A. 老、弱、病、残、孕旅客

B. 老、幼、病、残、孕旅客

C. 老、弱、病、残、外籍旅客

D. 有特殊帮助需求的旅客

A. 4毫米

B. 2毫米

C. 有颜色

D. 彩色