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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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判断题
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对违章携带的物品补收运费时,应本着务真求实的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe37.html
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《普速铁路客运管理规则》列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即通知()不得开车,同时迅速通知车辆乘务员、列车长到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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现 役军人、残疾军人优先购票乘坐境内运行的火车、轮船、长途汽车及民航班机;其中,残疾军人按照规定享受减收正常票价的优待。(应知应会-《西铁客〔2018〕13号》军人依法优先)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组由 、餐营人员、行李员组成,按集团公司定员标准配备,人员素质达标。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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客票分为:软座、硬座、加快票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe27.html
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()是不能按包裹运输的物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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等级是根据同等距离以承运人提供的( )不同确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《客规》第四十一条:在免费送回区间,旅客()中途下车。如中途下车,对()乘车区间补收票价,核收手续费。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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定期通勤乘车证一个月只限使用(  ),不能提前或移作下月使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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()情况,旅客需在车站领取退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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判断题
)
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西客业务抽考练习题-普速列车员

对违章携带的物品补收运费时,应本着务真求实的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收四类包裹运费。

解析:应知应会

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《普速铁路客运管理规则》列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即通知()不得开车,同时迅速通知车辆乘务员、列车长到场处理。

解析:应知应会

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现 役军人、残疾军人优先购票乘坐境内运行的火车、轮船、长途汽车及民航班机;其中,残疾军人按照规定享受减收正常票价的优待。(应知应会-《西铁客〔2018〕13号》军人依法优先)

解析:应知应会

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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组由 、餐营人员、行李员组成,按集团公司定员标准配备,人员素质达标。应知应会-西铁客〔2020〕179号

解析:应知应会

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客票分为:软座、硬座、加快票。

解析:应知应会

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()是不能按包裹运输的物品。

A. 骨灰、灵柩

B. 蛇、猛兽

C. 鲜或冻鱼介类

D. 摩托车

解析:应知应会

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等级是根据同等距离以承运人提供的( )不同确定。

A. 乘车条件

B. 设施设备

C. 服务质量

D. 座席

解析:应知应会

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《客规》第四十一条:在免费送回区间,旅客()中途下车。如中途下车,对()乘车区间补收票价,核收手续费。(应知应会-《客规》)

A. 可以

B. 不得

C. 往返

D. 越站

解析:应知应会

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定期通勤乘车证一个月只限使用(  ),不能提前或移作下月使用

A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 四次

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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()情况,旅客需在车站领取退款。

A. 现金票在12306网站退票

B. 已换取报销凭证车票在12306网站退票

C. 现金票在列车上办理降级退差

D. 已换取报销凭证车票在列车上办理降级退差

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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