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西客业务抽考练习题-普速列车员

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西客业务抽考练习题-普速列车员

题目内容

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判断题

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持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童称为旅客。

答案：B

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员

《铁路客运运价规则》规定发到站间跨及两条其以上线路时，应按规定的接算站接算。

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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走（）。

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《中华人民共和国民法典》第八百二十二条承运人在运输过程中，应当尽力救助患有（）的旅客。应急-第八百二十二条

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发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

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各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。

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处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）的原则。

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《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过（）分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通，视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定。（应急-铁总运（2017）140号)

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高站台组织旅客乘降，受站台影响，遇个别车厢与站台间隙过大或落差过高时，（）。应知应会-铁总运[2015]191号

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对擅自开启车门的行为，列车工作人员应立即制止，并由公安机关依法处罚。（）应知应会-铁总运[2015]191号

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１６０公里动力集中动车组动车组到达始发站后，应将车门保持关闭状态，司机根据（）的通知开门。

题目内容

(

判断题

)

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西客业务抽考练习题-普速列车员

持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童称为旅客。

答案：B

解析：应知应会

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《铁路客运运价规则》规定发到站间跨及两条其以上线路时，应按规定的接算站接算。

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走（）。

A. 天桥

B. 人行地道

C. 平交道

D. 道岔

解析：应知应会

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《中华人民共和国民法典》第八百二十二条承运人在运输过程中，应当尽力救助患有（）的旅客。应急-第八百二十二条

A. 急病

B. 分娩

C. 遇险

D. 传染病

解析：应急处置

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发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

A. 发站

B. 中途站

C. 原票到站

D. 列车内

解析：应急处置

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各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。

解析：应知应会

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处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）的原则。

A. 实事求是

B. 依法依规

C. 就近及时

D. 客观公正

解析：应知应会

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A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析：应急处置

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高站台组织旅客乘降，受站台影响，遇个别车厢与站台间隙过大或落差过高时，（）。应知应会-铁总运[2015]191号

A. 必须使用安全踏板

B. 可不使用安全踏板

C. 但应加强安全提示和乘降组织

D. 也可组织旅客从相邻车厢或车门处乘降

解析：应知应会

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对擅自开启车门的行为，列车工作人员应立即制止，并由公安机关依法处罚。（）应知应会-铁总运[2015]191号

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１６０公里动力集中动车组动车组到达始发站后，应将车门保持关闭状态，司机根据（）的通知开门。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 客运值班员

D. 助理值班员

解析：应知应会

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