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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
(
判断题
)
车站停止检票后旅客从进站口进站,抢上列车造成人身伤害,属于列车责任。

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
拾到现金应开具“客运运价杂费收据“上交,并在登记簿上注明“客杂“收据号码,当失主来领取时,开具客运记录证明办理退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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《空调列车服务质量规范》佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)包含()等内容。(应知应会--规范-7.1.5)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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车票中包括( )两部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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《管规》列车上发现( )等易爆物品应当立即浸湿处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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列车服务质量规范中,对旅客遗失物品无法判明旅客下车站时如何处理?应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《普速铁路客运管理规则》遇有( )时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,保留正对车站放行通道的车门开放,其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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《普速铁路客运管理规则》集便式厕所( )锁闭厕所,其他时间不锁厕所。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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对旅客携带超过免费重量的物品,其超重部分应补收三类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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发生车票误售、误购时,在()应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f410-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《旅客列车重要信息报告实施办法》旅客列车现场信息分为()几类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
(
判断题
)
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西客业务抽考练习题-普速列车员

车站停止检票后旅客从进站口进站,抢上列车造成人身伤害,属于列车责任。

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
拾到现金应开具“客运运价杂费收据“上交,并在登记簿上注明“客杂“收据号码,当失主来领取时,开具客运记录证明办理退款。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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《空调列车服务质量规范》佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)包含()等内容。(应知应会--规范-7.1.5)

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

解析:应知应会

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车票中包括( )两部分。

A. 客票

B. 卧铺票

C. 空调票

D. 附加票

解析:应知应会

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《管规》列车上发现( )等易爆物品应当立即浸湿处理。

A. 鞭炮

B. 发令纸

C. 摔炮

D. 拉炮

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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列车服务质量规范中,对旅客遗失物品无法判明旅客下车站时如何处理?应知应会-《规范》

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《普速铁路客运管理规则》遇有( )时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,保留正对车站放行通道的车门开放,其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 高寒天气

B. 高温天气

C. 雨雪天气

D. 在办理客运业务的中间站长时间停靠

解析:应知应会

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《普速铁路客运管理规则》集便式厕所( )锁闭厕所,其他时间不锁厕所。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 始发前

B. 终到后

C. 吸污时

D. 未供电时

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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对旅客携带超过免费重量的物品,其超重部分应补收三类包裹运费。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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发生车票误售、误购时,在()应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。

A. 发站

B. 中途站

C. 原票到站

D. 列车内

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f410-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《旅客列车重要信息报告实施办法》旅客列车现场信息分为()几类。

A. 安全信息

B. 服务信息

C. 受检信息

D. 投诉信息

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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