《普速铁路客运管理规则》列车补票执行 管理规定，卧铺票到站、座别应与客票到站、座别相同，已售席位不得重复补票，遇有运输能力不足，严禁办理越站补票。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 动车组列车长

B. 商务座专职服务员

C. 软卧车列车员

D. 动车组一等座列车员

A. 24小时内

B. 10天内

C. 30天内

D. 60天内

A. 距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费

B. 距票面乘车站开车前15天以上的不收退票费

C. 开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5%计

D. 开车前48小时以上、不足15天的，按票面价格5%计；

A. 硬席临时定期

B. 定期通勤

C. 软席、硬席乘车证

D. 便乘证

A. 接地型插头

B. “CCC“强制认证

C. 功率过载保护装置

D. 插孔由独立开关和保护门

A. 操作规程

B. 作业纪律

C. 服务礼仪

D. 服务标准

A. 学生

B. 伤残军人

C. 儿童

D. 成人