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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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客运突发事件报告实行属地报告。旅客列车由列车长在事件发生2小时内报运行或交接所在局调度所____。

答案:客运调度

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
旅客列车中()由客运部门加锁,其他车辆由值乘人员加锁。应知应会-铁总运[2015]191号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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服务质量问题的处罚,坚持( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组承担()、行包、餐营,消防、服务设施使用管理及应急处置等工作。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》中要求,车辆设备设施齐全,符合运用客车出库质量标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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“铁路畅行“会员乘车积分按以下公式计算,乘车积分=(),其中票面价格以元为单位。应知应会-(铁总客电【2017】200号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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在12306网预订餐饮特产,餐饮特产预订车站图定开车前()系统不接受旅客下单和取消。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-8ea0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员配置具备录音功能的( )。设备电量充足,作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》防火防爆( )等安全管理制度健全有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》安全检查人员发现可疑物品时可以当场开包检查。开包检查时,旅客应当在场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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旅客开始旅行后不能退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
(
填空题
)
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西客业务抽考练习题-普速列车员

客运突发事件报告实行属地报告。旅客列车由列车长在事件发生2小时内报运行或交接所在局调度所____。

答案:客运调度

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
旅客列车中()由客运部门加锁,其他车辆由值乘人员加锁。应知应会-铁总运[2015]191号

A. 乘坐旅客的车辆

B. 机车相连的客车端门

C. 尾部客车后端门

D. 配电柜门

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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服务质量问题的处罚,坚持( )的原则。

A. 实事求是

B. 惩治与教育相结合

C. 惩前毖后

D. 治病救人

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组承担()、行包、餐营,消防、服务设施使用管理及应急处置等工作。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 服务旅客

B. 处理票务

C. 列车保洁

D. 给水统计

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》中要求,车辆设备设施齐全,符合运用客车出库质量标准。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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“铁路畅行“会员乘车积分按以下公式计算,乘车积分=(),其中票面价格以元为单位。应知应会-(铁总客电【2017】200号)

A. 票面价格×2

B. 票面价格×3

C. 票面价格×5

D. 票面价格×8

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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在12306网预订餐饮特产,餐饮特产预订车站图定开车前()系统不接受旅客下单和取消。

A. 15分钟内

B. 30分钟内

C. 1小时内

D. 2小时内

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-8ea0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员配置具备录音功能的( )。设备电量充足,作用良好。

A. 手持电台

B. 票剪

C. 补票机

D. 音视频记录仪

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》防火防爆( )等安全管理制度健全有效。

A. 人身安全

B. 食品安全

C. 现金票据

D. 结合部

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》安全检查人员发现可疑物品时可以当场开包检查。开包检查时,旅客应当在场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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旅客开始旅行后不能退票。

解析:应知应会

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