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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《普速铁路客运管理规则》列车补票执行实名制管理规定,卧铺票到站、座别应与客票到站、座别相同,已售席位不得重复补票,遇有运输能力不足,严禁办理 。应知应会-西铁客〔2020〕179号

答案:越站补票

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》指甲油、去光剂累计不超过多少毫升?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《铁路旅客运输规程》规定,( )不办理遗失物品转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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国家铁路客运运价以5角为单位的票价有()。(应知应会-《价规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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列车工作人员加大巡查力度,发现违反铁路乘车管理规定行为以及可能引发纠纷的不文明行为时,及时予以( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告范围客运车站、旅客列车发生()群体性事件、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。(应急-运营客管电(2016)1170)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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对旅客遗失物品应( ),正确交付。应知应会-《规范》

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旅 游专列编组中宿营车不收停留费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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车票票面价格不足2元时,按()计收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《普速旅客列车车门管理规定》车门无法关闭但列车已启动时,列车工作人员应( ),同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员

《普速铁路客运管理规则》列车补票执行实名制管理规定,卧铺票到站、座别应与客票到站、座别相同,已售席位不得重复补票,遇有运输能力不足,严禁办理 。应知应会-西铁客〔2020〕179号

答案:越站补票

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》指甲油、去光剂累计不超过多少毫升?

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《铁路旅客运输规程》规定,( )不办理遗失物品转送。

A. 国家禁止运输的物品

B. 污染车辆的物品

C. 鲜活易腐物品

D. 危险品

解析:应知应会

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国家铁路客运运价以5角为单位的票价有()。(应知应会-《价规》)

A. 客票票价

B. 租车费

C. 客运杂费

D. 行李、包裹运价

解析:应知应会

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列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。

A. 司机

B. 车站值班员

C. 列车长

D. 客调

解析:应知应会

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列车工作人员加大巡查力度,发现违反铁路乘车管理规定行为以及可能引发纠纷的不文明行为时,及时予以( )。

A. 提示

B. 劝阻

C. 处理

D. 制止

解析:应知应会

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《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告范围客运车站、旅客列车发生()群体性事件、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。(应急-运营客管电(2016)1170)

A. 旅客人身伤害(含疾病死亡)

B. 火灾爆炸

C. 食物中毒

D. 刑事治安事件

解析:应急处置

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对旅客遗失物品应( ),正确交付。应知应会-《规范》

A. 妥善保管

B. 张贴公告

C. 广播寻找

D. 及时上报

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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旅 游专列编组中宿营车不收停留费。

解析:应知应会

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车票票面价格不足2元时,按()计收退票费。

A. 票面价格

B. 最低按2元计

C. 实际退票费

D. 不核收退票费

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《普速旅客列车车门管理规定》车门无法关闭但列车已启动时,列车工作人员应( ),同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

A. 呼叫列车长

B. 立即使用紧急制动阀停车

C. 呼叫车站工作人员

D. 呼叫司机停车

解析:应知应会

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