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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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填空题
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《空调列车服务质量规范》运行中发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为时如何处置?《规范》

答案:及时制止

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
较大事故的调查期限为30日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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学生减价票可享受半价客票、加快票、空调票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《疫情期间乘务组织指南》旅客列车始发、终到有高中风险地区的城市,每()小时不少于1次预防性消毒。应知应会
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《普速铁路客运管理规则》无线交互系统应在()登录下载数据,每站开车前()分钟进行数据更新。 应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,列车晚点30分钟,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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电子客票实施后,乘车凭证描述正确的是:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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《细则》第一百零七条:发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时,应开具()与车站办理交接。(应知应会-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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经常接送旅客的单位和个人可向车站申请购买定期站台票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe2b.html
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12306网站新增折返退差功能,办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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空调失效超过()不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视情况做出打开车门决定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a9f8-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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题目内容
(
填空题
)
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西客业务抽考练习题-普速列车员

《空调列车服务质量规范》运行中发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为时如何处置?《规范》

答案:及时制止

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
较大事故的调查期限为30日。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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学生减价票可享受半价客票、加快票、空调票。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《疫情期间乘务组织指南》旅客列车始发、终到有高中风险地区的城市,每()小时不少于1次预防性消毒。应知应会

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析:应知应会

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《普速铁路客运管理规则》无线交互系统应在()登录下载数据,每站开车前()分钟进行数据更新。 应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 始发前

B. 开车时

C. 5

D. 3

解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,列车晚点30分钟,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。

解析:应知应会

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电子客票实施后,乘车凭证描述正确的是:()

A. 乘车凭证为乘车人购票时所使用的有效身份证件

B. 使用同行成人有效证件购票的儿童乘车凭证为同行成人的有效身份证件

C. 报销凭证可作为乘车凭证

D. 行程信息提示可作为乘车凭证

解析:应知应会

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《细则》第一百零七条:发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时,应开具()与车站办理交接。(应知应会-《细则》)

A. 书面证明

B. 电子记录

C. 手工材料

D. 客运记录

解析:应知应会

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经常接送旅客的单位和个人可向车站申请购买定期站台票。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe2b.html
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12306网站新增折返退差功能,办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起()。

A. 24小时内

B. 10天内

C. 30天内

D. 60天内

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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空调失效超过()不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视情况做出打开车门决定。

A. 10min

B. 20 min

C. 30min

D. 40 min

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a9f8-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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