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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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列车服务质量规范中,对旅客遗失物品无法判明旅客下车站时如何处理?应知应会-《规范》

答案:终到站处理

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时,应使用紧急制动阀(紧急制动装置)停车的情况有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f410-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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高站台组织旅客乘降,受站台影响,遇个别车厢与站台间隙过大或落差过高时,()。应知应会-铁总运[2015]191号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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()属于票、证、人不一致行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《普速铁路客运管理规则》接续列车在列车到站前()分钟,客运乘务组到达指定站台,做好接车准备。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a228-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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20人以上乘车日期、车次、()相同的旅客可作为团体旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《细则》第一百零七条:发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时,应开具()与车站办理交接。(应知应会-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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国家铁路的旅客票价,以()为计算单位(应知应会-《价规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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铁路运输部门在客运合同中依法享有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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客 运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
(
填空题
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西客业务抽考练习题-普速列车员

列车服务质量规范中,对旅客遗失物品无法判明旅客下车站时如何处理?应知应会-《规范》

答案:终到站处理

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时,应使用紧急制动阀(紧急制动装置)停车的情况有( )。

A. 车辆燃轴或重要部件损坏

B. 列车发生火灾

C. 有人从列车上坠落或线路内有人死伤

D. 其他危及行车和人身安全必须紧急停车时

解析:应急处置

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高站台组织旅客乘降,受站台影响,遇个别车厢与站台间隙过大或落差过高时,()。应知应会-铁总运[2015]191号

A. 必须使用安全踏板

B. 可不使用安全踏板

C. 但应加强安全提示和乘降组织

D. 也可组织旅客从相邻车厢或车门处乘降

解析:应知应会

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()属于票、证、人不一致行为。

A. 拒不提供本人有效身份证件原件

B. 查验中票、证、人不一致

C. 使用铁路电子客票或者铁路乘车卡,人证不一致

D. 成年人旅客持儿童票

解析:应知应会

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《普速铁路客运管理规则》接续列车在列车到站前()分钟,客运乘务组到达指定站台,做好接车准备。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a228-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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20人以上乘车日期、车次、()相同的旅客可作为团体旅客。

A. 座别

B. 票种

C. 到站

D. 发站

解析:应知应会

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《细则》第一百零七条:发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时,应开具()与车站办理交接。(应知应会-《细则》)

A. 书面证明

B. 电子记录

C. 手工材料

D. 客运记录

解析:应知应会

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旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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国家铁路的旅客票价,以()为计算单位(应知应会-《价规》)

A. 5角

B. 1元

C. 2.5角

D. 1分

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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铁路运输部门在客运合同中依法享有( )。

A. 票款请求权

B. 限额赔偿权

C. 责任赔偿权

D. 对危险品、违禁品的处理权

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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客 运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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