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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《消防安全管理办法》四懂四会中四懂内容有哪些?(西铁安函[2020]436号)

答案:火灾危险性火灾的措施扑救火灾逃生疏散

解析:应急处置

西客业务抽考练习题-普速列车员
军人依法优先对象包括军队人员及其()。(应知应会-《西铁客〔2018〕13号》军人依法优先)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》 实行电子客票的列车使用____办理票、证、人一致性查验。西铁客函〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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持学生票乘车的学生使用硬卧时,应另收半价硬卧票价,有空调时还应另收半价空调票票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe29.html
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《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运突发事件按照“()“的原则进行上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a228-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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普速旅客列车车厢四壁用于广告经营的展牌、招贴等总数量不得超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》中规定,车厢水位表(液位仪)显示准确。配有加热装置的,加热装置作用良好,正常启用。盥洗设备齐全,作用良好,安装牢固,无裂损。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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线路断路、铁路组织绕道运输时,变更座别、铺别的,不补不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《普速铁路客运管理规则》终到站前,不得提前收取()服务备品,餐服人员应为有需要旅客提供饮食品供应。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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铁路旅客服务遵循什么原则?西铁客函〔2021〕33号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《空调列车服务质量规范》佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)包含()等内容。(应知应会--规范-7.1.5)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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填空题
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西客业务抽考练习题-普速列车员

《消防安全管理办法》四懂四会中四懂内容有哪些?(西铁安函[2020]436号)

答案:火灾危险性火灾的措施扑救火灾逃生疏散

解析:应急处置

西客业务抽考练习题-普速列车员
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军人依法优先对象包括军队人员及其()。(应知应会-《西铁客〔2018〕13号》军人依法优先)

A. 妻子

B. 孩子

C. 随行家属

D. 父母

解析:应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》 实行电子客票的列车使用____办理票、证、人一致性查验。西铁客函〔2021〕101号

解析:应知应会

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持学生票乘车的学生使用硬卧时,应另收半价硬卧票价,有空调时还应另收半价空调票票价。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe29.html
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《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运突发事件按照“()“的原则进行上报。

A. 谁发生、谁上报

B. 谁发现、谁汇报

C. 谁看到、谁举报

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a228-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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普速旅客列车车厢四壁用于广告经营的展牌、招贴等总数量不得超过()。

A. 4个

B. 6个

C. 该车厢的车窗数量

D. 8个

解析:应知应会

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《铁 路旅客运输服务质量规范》中规定,车厢水位表(液位仪)显示准确。配有加热装置的,加热装置作用良好,正常启用。盥洗设备齐全,作用良好,安装牢固,无裂损。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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线路断路、铁路组织绕道运输时,变更座别、铺别的,不补不退。

解析:应知应会

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《普速铁路客运管理规则》终到站前,不得提前收取()服务备品,餐服人员应为有需要旅客提供饮食品供应。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 洗脸间

B. 卫生间

C. 客室

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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铁路旅客服务遵循什么原则?西铁客函〔2021〕33号

解析:应知应会

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《空调列车服务质量规范》佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)包含()等内容。(应知应会--规范-7.1.5)

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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