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《铁路旅客车票管理实施细则》铁路职工持电子客票签证票，凭（）可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A、工作证

B、居 民身份证

C、通勤票

D、签证票

答案：B

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》指甲油、去光剂累计不超过多少毫升？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a3f9-43c8-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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《动车组列车应急预案》动车组发生烟火报警时，（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3838-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车定期进行“消、杀、灭“，（ ）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车商务座正餐品种不少于（ ）种，独立小包装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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《客规》第一百零四条：线路中断，列车不能继续运行时，应（）安排被阻旅客。（应知应会-《客规》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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对 旅客可单独称呼为“先生、女士、小朋友、同志“。《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe2f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车运行中，（ ）锁闭状态良好。
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铁路消防工作贯彻（ ）的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b840-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe36.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》铁路职工持电子客票签证票，凭（）可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A、工作证

B、居 民身份证

C、通勤票

D、签证票

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《动车组列车应急预案》动车组发生烟火报警时，（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

A. 列 车长

B. 保洁员

C. 乘 警

D. 随 车机械师

解析：应急处置-多选

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3838-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车定期进行“消、杀、灭“，（ ）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A. 蝇

B. 蚊

C. 鼠

D. 蟑螂

解析：三级

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车商务座正餐品种不少于（ ）种，独立小包装。

A. 3

B. 6

C. 4

D. 5

解析：三级

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《客规》第一百零四条：线路中断，列车不能继续运行时，应（）安排被阻旅客。（应知应会-《客规》）

A. 及时

B. 有序

C. 妥善

D. 不予

解析：二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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对 旅客可单独称呼为“先生、女士、小朋友、同志“。《规范》

解析：一级

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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。

解析：二级

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车运行中，（ ）锁闭状态良好。

A. 车门

B. 防火隔断门

C. 气密窗

D. 厕所

解析：三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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铁路消防工作贯彻（ ）的方针。

A. 安全第一、预防为主

B. 预防为主，防消结合

C. 谁主管、谁负责

D. 安全第一

解析：二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b840-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

解析：一级

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