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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客如需报销凭证,应于开车前或乘车日期之日起()日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A、10

B、20

C、60

D、180

答案:D

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《中国铁路免费乘车证》由()制发和管理。应知应会-《细则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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《动车组列车应急预案》动车组发生烟火报警时,()根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3838-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《客运站车基础管理实施细则》动车组列车利用服务指南显示()、12306宣传,以及本趟列车销售的商品价目表、餐菜单。
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旅客在12306网站办理先退票后退款,应于()在全路任意车站办理退款手续。
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按照《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,()构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《规 范》库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化吸污、保洁等整备作业条件。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车客运乘务人员配备统一乘务箱(包),( )摆放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《动车组应急饮食品供应实施办法》符合免费供应条件时,列车长可向运行所在地集团公司客运(客服)调度提出应急饮食品供应申请(内容包括车次、定员、现员、需求份数,),需求量不应超列车现员的110%。(应知应会-西铁客函(2018)841号)
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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求随车机械师(车辆乘务员)、客运乘务组均应听从()指挥,处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。(应知应会-技规-第412条)
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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客如需报销凭证,应于开车前或乘车日期之日起()日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A、10

B、20

C、60

D、180

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相关题目
《中国铁路免费乘车证》由()制发和管理。应知应会-《细则》

A. 国务铁路主管部门

B. 铁路总公司劳卫司

C. 铁路局

D. .铁路总公司

解析:二级

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铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是( )。

A. 车站调度

B. 客运调度

C. 总调度

D. 行车调度

解析:三级

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《动车组列车应急预案》动车组发生烟火报警时,()根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。

A. 列 车长

B. 保洁员

C. 乘 警

D. 随 车机械师

解析:应急处置-多选

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《客运站车基础管理实施细则》动车组列车利用服务指南显示()、12306宣传,以及本趟列车销售的商品价目表、餐菜单。

A. 旅行须知

B. 乘车安全须知

C. 本车型的设备设施介绍

D. 主要停靠站公交信息

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旅客在12306网站办理先退票后退款,应于()在全路任意车站办理退款手续。

A. 30天以内

B. 60天以内

C. 90天以内

D. 180天以内

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b840-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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按照《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,()构成服务质量严重问题。

A. 责任造成旅客10人漏乘

B. 利用职权运输无票人员,价值200元

C. 责任造成旅客轻伤

D. 站车设备故障造成旅客轻伤

解析:一级

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《规 范》库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化吸污、保洁等整备作业条件。应知应会-《规范》

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车客运乘务人员配备统一乘务箱(包),( )摆放。

A. 随意

B. 按规定

C. 分开

D. 集中定位

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《动车组应急饮食品供应实施办法》符合免费供应条件时,列车长可向运行所在地集团公司客运(客服)调度提出应急饮食品供应申请(内容包括车次、定员、现员、需求份数,),需求量不应超列车现员的110%。(应知应会-西铁客函(2018)841号)

A. 车次、定员

B. 现员、需求份数

C. 重联时应分前后组

D. 重连时前后组总和

解析:二级

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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求随车机械师(车辆乘务员)、客运乘务组均应听从()指挥,处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。(应知应会-技规-第412条)

A. 指挥中心

B. 客运调度员

C. 随车机械师

D. 司机

解析:二级

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