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在12306网预订餐饮特产,餐饮特产预订车站图定开车前()系统不接受旅客下单和取消。

A、15分钟内

B、30分钟内

C、1小时内

D、2小时内

答案:C

解析:二级

高铁列车员练习题库
《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求:用餐服务中按照旅客用餐时间提供餐食,应做到“____“,托盘上放托盘垫纸。(应知应会-西铁客函(2018)478号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a354-7c30-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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终到站旅客下车完毕后,客运乘务组按照分工做好终到车容整备,全面检查席位、行李架、洗脸间、卫生间等处所,防止将遗失物品、旅客带入库内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《动车组列车服务质量规范》指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),不染()指甲。(应知应会--规范-7.1.2)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》若破损玻璃位于交会侧(列车运行方向右侧、含折角运行后)仅内层玻璃破损,且存在脱落风险的,通知客运()。处理后安排列车工作人员注意观察变化情况。(应急-)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-c010-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指( )。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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红十字救护员培训后考试合格,颁发统一的《红十字员证》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》陕西省高层次人才凭三秦优才卡、两院院士凭院士证(均含随行人员)在西安局集团公司管辖车站乘车,可享受()服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-18f8-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》清洁厕所时,作业人员戴()。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车除携带( )外,动车组列车上不携带其他纸质资料台账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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我国现行的安全生产方针是“()“。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3c20-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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(
单选题
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在12306网预订餐饮特产,餐饮特产预订车站图定开车前()系统不接受旅客下单和取消。

A、15分钟内

B、30分钟内

C、1小时内

D、2小时内

答案:C

解析:二级

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相关题目
《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求:用餐服务中按照旅客用餐时间提供餐食,应做到“____“,托盘上放托盘垫纸。(应知应会-西铁客函(2018)478号)

解析:三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a354-7c30-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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终到站旅客下车完毕后,客运乘务组按照分工做好终到车容整备,全面检查席位、行李架、洗脸间、卫生间等处所,防止将遗失物品、旅客带入库内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《动车组列车服务质量规范》指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),不染()指甲。(应知应会--规范-7.1.2)

A. 4毫米

B. 2毫米

C. 有颜色

D. 彩色

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》若破损玻璃位于交会侧(列车运行方向右侧、含折角运行后)仅内层玻璃破损,且存在脱落风险的,通知客运()。处理后安排列车工作人员注意观察变化情况。(应急-)

A. 做好宣传

B. 安抚旅客

C. 疏 散旅客

D. 查明原因

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-c010-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指( )。应知应会-《规范》

A. 依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

B. 老、幼、病、残、孕旅客。

C. 重点运输任务对象。

D. 老、弱、病、残、孕旅客。

解析:二级

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红十字救护员培训后考试合格,颁发统一的《红十字员证》。

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》陕西省高层次人才凭三秦优才卡、两院院士凭院士证(均含随行人员)在西安局集团公司管辖车站乘车,可享受()服务。

A. 绿色通道

B. 软席贵宾室(商务座候车区)

C. 优先进站

D. 优先候车

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-18f8-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》清洁厕所时,作业人员戴()。应知应会-《规范》

A. 橡胶手套

B. 一次性手套

C. 棉布手套

D. 保洁专用手套

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车除携带( )外,动车组列车上不携带其他纸质资料台账。

A. 铁路电报

B. 客运记录

C. 车内补票移交报告

D. 旅客遗失物品登记本

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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我国现行的安全生产方针是“()“。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

D. 综合管理

解析:应急处置-多选

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3c20-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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