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旅客越站乘车，要求越站区段车补卧铺票时，列车手续费收费标准为：（）

A、2元

B、5元

C、7元

D、10元

答案：B

解析：二级

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铁路职工依次出差几条线又不顺路者，使用临时定期乘车证，可按线填最远到站，但不能超过（）个到站。

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《规范》熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对旅客投诉能力。应知应会-《规范》

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动车组是指由（）和拖车组成的自带动力、两端均可操纵驾驶、整列一体化设计的车列。

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站、车发现危重病人（含弃婴、弃童）应送就近医院救治。

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《旅客列车给水工作管理办法》动车组单程运行时间10～14小时的，途中安排重点车厢补水1次。16辆编组的，优先安排紧邻餐吧车的前部2辆、后部2辆车厢补水。

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》复兴号、CRH2C型、CRH380A型、时速300公里及以上动车组列车不得超员运输，其余动车组列车仅二等座允许超员，且超员率不超过15%，人员过于集中时应进行疏散。应知应会-西铁客〔2020〕151号

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发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言。

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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入“的原则，在（）日内通过“铁路客运管理信息系统“（网页版或手机APP）中“征信管理“功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。应知应会-（2018）59

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《铁路乘车证管理办法》：铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。

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《铁路旅客服务管理实施细则》“铁路畅行“常旅客会员遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期。

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旅客越站乘车，要求越站区段车补卧铺票时，列车手续费收费标准为：（）

A、2元

B、5元

C、7元

D、10元

答案：B

解析：二级

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铁路职工依次出差几条线又不顺路者，使用临时定期乘车证，可按线填最远到站，但不能超过（）个到站。

A. 两个

B. 三个

C. 四个

D. 五个

解析：二级

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《规范》熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对旅客投诉能力。应知应会-《规范》

解析：二级

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动车组是指由（）和拖车组成的自带动力、两端均可操纵驾驶、整列一体化设计的车列。

A. 若干个带动力

B. 动车

C. 机车

D. 不带动力

解析：三级

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站、车发现危重病人（含弃婴、弃童）应送就近医院救治。

解析：一级

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解析：三级

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解析：一级

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发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言。

解析：一级

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A. 5

B. 7

C. 10

D. 3

解析：二级

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《铁路乘车证管理办法》：铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。

解析：一级

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