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旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期,( ),但最多不超过10天。

A、可以延长一次

B、延长次数不得超过两次

C、延长次数不得超过三次

D、延长次数不限

答案:D

解析:二级

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车除携带( )外,动车组列车上不携带其他纸质资料台账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指()。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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12306网站新增列车折返退差功能,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,以下规则描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《国 家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品 冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器,单体容器容积不超过150毫升,每种限带1件,累计不超过600毫升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe2d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组出、入动车所前,由( )对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品一经启用乘车,票款可以退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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《铁 路乘车证管理办法》:铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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动车组列车在车站办理客运业务时,须()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2c80-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告列车长、站长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe26.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客如需报销凭证,应于开车前或乘车日期之日起(),凭购票时所使用的(),到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期,( ),但最多不超过10天。

A、可以延长一次

B、延长次数不得超过两次

C、延长次数不得超过三次

D、延长次数不限

答案:D

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车除携带( )外,动车组列车上不携带其他纸质资料台账。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指()。应知应会-《规范》

A. 老、弱、病、残、孕旅客

B. 老、幼、病、残、孕旅客

C. 老、弱、病、残、外籍旅客

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解析:二级

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A. 出站检票记录显示为购票发站的,退还全部票价

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解析:二级

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解析:二级

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解析:二级

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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品一经启用乘车,票款可以退还。

解析:三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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《铁 路乘车证管理办法》:铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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动车组列车在车站办理客运业务时,须()。

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列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告列车长、站长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe26.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客如需报销凭证,应于开车前或乘车日期之日起(),凭购票时所使用的(),到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证

A. 14日

B. 180日内

C. 有效身份证件原件

D. 户口本

解析:二级

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