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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车工作人员发现严重失信行为时,按照“谁采集,谁录入“的原则,在( )日内通过“铁路客运管理信息系统“(网页版或手机APP)中“征信管理“功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息。应知应会-(2018)59

A、5

B、7

C、10

D、3

答案:A

解析:二级

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以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是()。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《动车组列车服务质量规范》动车组列车()禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为(),并由公安机关依法查处。(应知应会--规范-3.9)
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《疫情期间乘务组织指南》消毒液浓度标准。预防性消毒为常态化疫情防控情况下开展的消毒作业,常用含氯消毒液浓度为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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《动车组列车服务质量规范》餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中(),用后清洁,()断电。(应知应会--规范-3.5)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-20c8-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《动车组列车服务质量规范》办理站车交接,短编组动车组列车在()号车厢之间;长编组动车组列车在()号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第()位车厢之间。(应知应会--规范-3.14)
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因 第三人责任造成的旅客人身伤害,医疗费用由第三人承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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《铁 路旅客服务管理实施细则》 乘降。核心是安全。基本要求:旅客进出流线设置合理,安全、服务保障措施健全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe37.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》信息核查。列车乘务员点击席位管理->车厢视图->()按钮,查看该车厢最新的铁路电子客票PSR数据,掌握席位状态。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求安装防护网、打开车门由列车长组织列车()进行,司机、()配合。(应知应会-技规-第405条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-20c8-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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空调失效超过()不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视情况做出打开车门决定。
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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车工作人员发现严重失信行为时,按照“谁采集,谁录入“的原则,在( )日内通过“铁路客运管理信息系统“(网页版或手机APP)中“征信管理“功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息。应知应会-(2018)59

A、5

B、7

C、10

D、3

答案:A

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以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是()。应知应会-《规范》

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A. 150mg/L-500mg/L

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解析:二级

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《动车组列车服务质量规范》餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中(),用后清洁,()断电。(应知应会--规范-3.5)

A. 有人监管

B. 不离开操作区域

C. 及时

D. 餐车离人

解析:二级

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《动车组列车服务质量规范》办理站车交接,短编组动车组列车在()号车厢之间;长编组动车组列车在()号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第()位车厢之间。(应知应会--规范-3.14)

A. 4、5

B. 8、9

C. 6、7

D. 7、8

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-20c8-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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因 第三人责任造成的旅客人身伤害,医疗费用由第三人承担。

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《铁 路旅客服务管理实施细则》 乘降。核心是安全。基本要求:旅客进出流线设置合理,安全、服务保障措施健全。

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《铁路旅客车票管理实施细则》信息核查。列车乘务员点击席位管理->车厢视图->()按钮,查看该车厢最新的铁路电子客票PSR数据,掌握席位状态。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 「更 新」

B. 「上传」

C. 「下载」

D. 「登记」

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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求安装防护网、打开车门由列车长组织列车()进行,司机、()配合。(应知应会-技规-第405条)

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B. 随车机械师

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解析:二级

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空调失效超过()不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视情况做出打开车门决定。

A. 10min

B. 20 min

C. 30min

D. 40 min

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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