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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》发生在动车组列车上吸烟或在其他列车禁烟区域吸烟的严重失信行为,自公示期满无异议之日起()天内限制其购票乘车。

A、180

B、半年

C、360

D、一年

答案:A

解析:二级

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铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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军人及其随行家属在()、进出站等环节依法享受优先优待措施。(应知应会-《汇编》-军人优先)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《铁路乘车证管理办法》:铁路职工入六个月以内短训班、进修班、符合通勤条件的,可按规定使用通勤乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《旅客列车重要信息报告实施办法》涉及安全及服务重要信息时,值乘班组列车长先利用电话向段指挥中心汇报。随后在()分钟内将文字信息报送至钉钉系统及短信平台。(应急-)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《铁路安全管理条例》规定:有以下( )行为的,由公安机关责令改正,对个人可处500元以上2000以下的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》集团公司层面依托(),各单位应在集团公司的统一引领下,践行服务承诺、提升品牌内涵。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3450-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》重点旅客()上车。 站车关注重点旅客,做好重点照顾,乘降做好帮扶引导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3450-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“三乘联检记录“并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe34.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客如需报销凭证,应于开车前或乘车日期之日起(),凭购票时所使用的(),到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《客规》第九条:依照规定收取运输费用是承运人的基本义务。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》发生在动车组列车上吸烟或在其他列车禁烟区域吸烟的严重失信行为,自公示期满无异议之日起()天内限制其购票乘车。

A、180

B、半年

C、360

D、一年

答案:A

解析:二级

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铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是( )。

A. 车站调度

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解析:二级

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军人及其随行家属在()、进出站等环节依法享受优先优待措施。(应知应会-《汇编》-军人优先)

A. 购票

B. 安检

C. 实名验证

D. 候车

解析:二级

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《铁路乘车证管理办法》:铁路职工入六个月以内短训班、进修班、符合通勤条件的,可按规定使用通勤乘车证。

解析:三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《旅客列车重要信息报告实施办法》涉及安全及服务重要信息时,值乘班组列车长先利用电话向段指挥中心汇报。随后在()分钟内将文字信息报送至钉钉系统及短信平台。(应急-)

A. 20

B. 3 0

C. 40

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《铁路安全管理条例》规定:有以下( )行为的,由公安机关责令改正,对个人可处500元以上2000以下的罚款。

A. 击打列车

B. 钻车、扒车、跳车

C. 从列车上抛扔杂物

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解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》集团公司层面依托(),各单位应在集团公司的统一引领下,践行服务承诺、提升品牌内涵。

A. “西铁客运“微信公众号

B. 12306铁路客服平台

C. 推广服务理念

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解析:二级

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《铁路旅客服务管理实施细则》重点旅客()上车。 站车关注重点旅客,做好重点照顾,乘降做好帮扶引导。

A. 优先购票

B. 优先候车

C. 优先检票

D. 优先进站

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3450-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“三乘联检记录“并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe34.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客如需报销凭证,应于开车前或乘车日期之日起(),凭购票时所使用的(),到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证

A. 14日

B. 180日内

C. 有效身份证件原件

D. 户口本

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《客规》第九条:依照规定收取运输费用是承运人的基本义务。(应知应会-《客规》)

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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