“铁路畅行“常旅客会员服务，每名会员仅可拥有( )会员账户。应知应会-（铁总客电【2017】200号）

A. 经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议，无新投诉事由的

B. 违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的

C. 因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

D. 不属于铁路旅客运输服务范围的。

A. 指甲油

B. 去光剂

C. 口红

A. 岗位乘务员

B. 安全员

C. 专职人员

D. 随车保洁员

A. 动 车组救援

B. 换 乘至热备动车组

C. 换 乘其他 旅客列 车

D. 停 运

A. 列车运行区间

B. 车次

C. 车次车厢顺号

D. 停站

A. 购票

B. 安检

C. 实名验证

D. 候车

A. 通勤

B. 临时定期

C. 全年定期

D. 探亲