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《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告方式要求:列车由列车长在事件发生()报所在局客调,由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。(应急-运营客管电(2016)1170)

A、1小时

B、1小时内

C、2小时

D、2 小时内

答案:D

高铁列车员练习题库
《细则》第三十七条:旅客因()或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。(应知应会-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-20c8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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铁路电子客票是以____形式体现的铁路旅客运输合同。(应知应会-《铁路旅客电子客票实施细则法》)
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品()累计不超过50毫升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3450-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。
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动车组列车商品价目表和菜单应设置在:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3838-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》动车组始发列车客运乘务组到达指定站台时间有何要求?西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a3f9-43c8-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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列车厕所“卫生总所长“是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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发生旅客或行李物品掉落站台与车体之间的缝隙,由列车工作人员使用专业工具取出跌落行李物品(应急-西客段安(2018)30号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-aac0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》服务备品应根据()以及一客一换要求,确认趟车配备数量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求:列车途中验票服务时必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客姓氏()。(应知应会-西铁客(2021)82号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-18f8-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告方式要求:列车由列车长在事件发生()报所在局客调,由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。(应急-运营客管电(2016)1170)

A、1小时

B、1小时内

C、2小时

D、2 小时内

答案:D

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《细则》第三十七条:旅客因()或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。(应知应会-《细则》)

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 误候

解析:二级

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铁路电子客票是以____形式体现的铁路旅客运输合同。(应知应会-《铁路旅客电子客票实施细则法》)

解析:一级

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品()累计不超过50毫升。

A. 指甲油

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C. 口红

解析:二级

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列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。

解析:应急处置-判断

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动车组列车商品价目表和菜单应设置在:()

A. 餐车明显位置

B. 售货车

C. 服务指南内

D. 列车广播中

解析:二级

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》动车组始发列车客运乘务组到达指定站台时间有何要求?西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a3f9-43c8-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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列车厕所“卫生总所长“是()。

A. 段长

B. 队长

C. 岗位列车员

D. 列车长

解析:二级

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发生旅客或行李物品掉落站台与车体之间的缝隙,由列车工作人员使用专业工具取出跌落行李物品(应急-西客段安(2018)30号

解析:应急处置-判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-aac0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》服务备品应根据()以及一客一换要求,确认趟车配备数量。

A. 列车定员

B. 客流情况

C. 列车停站频次

D. 旅客人数

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求:列车途中验票服务时必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客姓氏()。(应知应会-西铁客(2021)82号)

A. 发站

B. 姓氏

C. 席位

D. 到站

解析:二级

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