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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播求助医护人员;情形严重的,()。《铁路旅客运输服务质量规范》

A、联系120

B、报告前方站

C、报告客调

D、报告列车长

答案:C

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《铁路旅客车票管理实施细则》学生优惠卡资质核验(新生、毕业生及小学生除外),核验手续学生票需()乘车前办理一次。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》司机室空调故障导致司机 室温度过高,影响司机正常驾驶时,可打开()通风 ,安排列车工作人员进行防护,严禁()进入司机室。(应急-铁总运(2017) 140号)
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车 票票价为旅客乘车日的适用票价。(应知应会-客规)
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《客运站车音视频记录仪管理办法》旅客列车音视频记录仪主要在应急处置、处理投诉、旅客意外伤害处理取证、旅客旁证采集、行包异常情况记录以及那些情景开启使用?西铁客函〔2018〕463号
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《西安客运段安全生产指挥中心管理办法》高铁指挥中心岗位设置()。(应急-西客段指函(2018)89号)
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在( )号卧铺下。
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《铁路乘车证管理办法》:本年度全年定期乘车证,可延期使用至次年的1月31日。
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员鞋跟高度不超过()厘米。应知应会-《规范》
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“铁路畅行“会员乘车积分按以下公式计算,乘车积分=(),其中票面价格以元为单位。应知应会-(铁总客电【2017】200号)
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根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,列车对精神异常旅客时,可交()处理。
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高铁列车员练习题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播求助医护人员;情形严重的,()。《铁路旅客运输服务质量规范》

A、联系120

B、报告前方站

C、报告客调

D、报告列车长

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《铁路旅客车票管理实施细则》学生优惠卡资质核验(新生、毕业生及小学生除外),核验手续学生票需()乘车前办理一次。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 每学期

B. 每次乘车

C. 每 学年

D. 每年

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《旅客列车空调失效应急处置办法》司机室空调故障导致司机 室温度过高,影响司机正常驾驶时,可打开()通风 ,安排列车工作人员进行防护,严禁()进入司机室。(应急-铁总运(2017) 140号)

A. 司机室旁车门

B. 闲杂人员

C. 客 室通过门

D. 旅 客

解析:应急处置-多选

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车 票票价为旅客乘车日的适用票价。(应知应会-客规)

解析:一级

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《客运站车音视频记录仪管理办法》旅客列车音视频记录仪主要在应急处置、处理投诉、旅客意外伤害处理取证、旅客旁证采集、行包异常情况记录以及那些情景开启使用?西铁客函〔2018〕463号
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《西安客运段安全生产指挥中心管理办法》高铁指挥中心岗位设置()。(应急-西客段指函(2018)89号)

A. 班 长台

B. 派 班台

C. 综 合台

D. 应 急台

解析:应急处置-多选

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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在( )号卧铺下。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 11

解析:二级

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《铁路乘车证管理办法》:本年度全年定期乘车证,可延期使用至次年的1月31日。

解析:二级

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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员鞋跟高度不超过()厘米。应知应会-《规范》

A. 2

B. 2.5

C. 3

D. 3.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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“铁路畅行“会员乘车积分按以下公式计算,乘车积分=(),其中票面价格以元为单位。应知应会-(铁总客电【2017】200号)

A. 票面价格×2

B. 票面价格×3

C. 票 面价格×5

D. 票面价格×8

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b840-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,列车对精神异常旅客时,可交()处理。

A. 到站

B. 下车站

C. 县、市所在地车站

D. 当地具备公共医疗条件的停车站

解析:三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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