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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车：指由()的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。应知应会-规范2.1

A、若干带动力

B、和不带动力

C、商务座、餐车

D、特、一等座、二等座

答案：AB

解析：二级

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客运站车遇有客运组织、行包运输、旅客伤病、治安秩序等应急情况，可拍发铁路电报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务员使用____办理车票查验，按规定处理违章乘车行为。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a354-7c30-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》动车组列车全程和普速列车途中重点核查（）及挂失补票席位，对其他旅客提供无干扰服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断，列车不能继续运行时，（）应进行全面贯通式巡。岗位乘务员应加强车内巡视，安抚旅客，做好服务，稳定旅客情绪，保证车内治安秩序良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3c20-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《铁 路旅客服务管理实施细则》“铁路畅行“常旅客会员遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期。
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发生旅客人身伤害后，证人应当具有完全民事行为能力。
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站车无线交互终端业务数据中途站下载是如何规定的？
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军人出行优先对象包括哪些？
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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》失信行为对违规强闯旅客列车的旅客，岗位乘务员应当按规定及时通知（ )到场处置。
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《动车组列车服务质量规范》高铁快运要求一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于（）的空间供旅客使用。（应知应会--规范-10.1）
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车：指由()的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。应知应会-规范2.1

A、若干带动力

B、和不带动力

C、商务座、餐车

D、特、一等座、二等座

答案：AB

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客运站车遇有客运组织、行包运输、旅客伤病、治安秩序等应急情况，可拍发铁路电报。

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解析：一级

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《铁路旅客车票管理实施细则》动车组列车全程和普速列车途中重点核查（）及挂失补票席位，对其他旅客提供无干扰服务。

A. 公免票

B. 无座席

C. 空闲席位

D. 未进检

解析：二级

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《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断，列车不能继续运行时，（）应进行全面贯通式巡。岗位乘务员应加强车内巡视，安抚旅客，做好服务，稳定旅客情绪，保证车内治安秩序良好。

A. 岗位乘务人员

B. 列 车长

C. 乘 警

D. 随车机械师

解析：应急处置-多选

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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》失信行为对违规强闯旅客列车的旅客，岗位乘务员应当按规定及时通知（ )到场处置。

A. 车站工作人员

B. 列车长

C. 乘警

D. 检车长

解析：一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1510-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《动车组列车服务质量规范》高铁快运要求一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于（）的空间供旅客使用。（应知应会--规范-10.1）

A. 四分之一

B. 二分之一

C. 一半

D. 三分之一

解析：二级

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