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持用（），在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A、全年定期乘车证

B、临时定期乘车证

C、软席乘车证

D、硬席乘车证

答案：ABCD

解析：一级

高铁列车员练习题库
列 车内发现有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 二、禁止随身携带但可以托运的物品(一)锐器:菜刀、水果刀、剪刀、（），手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具，刀、矛、戟等器械。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-4008-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》“铁路畅行“常旅客会员每人拥有账户有何要求？西铁客函〔2021〕33号
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《客运站车基础管理实施细则》列车长使用客管系统APP完成列车（）报送，除通信网络、手持终端故障等原因外，原则上列车不再拍发纸质超员电报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《客规》第一百零四条：线路中断，列车不能继续运行时，应（）安排被阻旅客。（应知应会-《客规》）
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布（ ）。
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各 单位在填写软席乘车证时，必须填写符合准乘软席的职名，否则视为无效。
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铁路交通事故等级分为（）。
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处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（ ）的原则。
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国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由( )批准，在《铁路客货运输专刊》上公布。
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高铁列车员练习题库

持用（），在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A、全年定期乘车证

B、临时定期乘车证

C、软席乘车证

D、硬席乘车证

答案：ABCD

解析：一级

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列 车内发现有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。

解析：二级

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 二、禁止随身携带但可以托运的物品(一)锐器:菜刀、水果刀、剪刀、（），手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具，刀、矛、戟等器械。

A. 美工刀

B. 雕刻刀

C. 裁纸刀

D. 日用刀具(刀刃长度超过60毫米)

解析：应急处置-多选

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《客运站车基础管理实施细则》列车长使用客管系统APP完成列车（）报送，除通信网络、手持终端故障等原因外，原则上列车不再拍发纸质超员电报。

A. 超员

B. 上水

C. 直供电信息

D. 客运记录

解析：二级

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《客规》第一百零四条：线路中断，列车不能继续运行时，应（）安排被阻旅客。（应知应会-《客规》）

A. 及时

B. 有序

C. 妥善

D. 不予

解析：二级

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《铁路旅客运输服务质量规范》列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布（ ）。

A. 收费标准

B. 补票

C. 手续费

D. 剩余铺位

解析：二级

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各 单位在填写软席乘车证时，必须填写符合准乘软席的职名，否则视为无效。

解析：一级

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铁路交通事故等级分为（）。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

解析：应急处置-多选

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-4008-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（ ）的原则。

A. 实事求是

B. 严谨务实

C. 依法依规

D. 就近及时

解析：三级

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国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由( )批准，在《铁路客货运输专刊》上公布。

A. 国家发改委

B. 各铁路局客运部

C. 国务院铁路主管部门

D. 铁路总公司

解析：二级

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