APP下载
首页
>
资格职称
>
高铁列车员练习题库
搜索
高铁列车员练习题库
题目内容
(
多选题
)
《客运站车安检查危管理办法》旅客列车上发现的旅客危险品由()妥善保管。属禁止携带物品的由乘警将()移交前方停车站派出所;未配备乘警的,由列车长向前方停车站派出所移交。属限制携带物品的由()向前方停车站移交。(应知应会-西铁客函(2019)84号)

A、列车工作人员

B、旅客和禁止携带物品

C、乘警

D、列车长

答案:ABD

解析:一级

高铁列车员练习题库
《动车组列车旅客运输组织实施细则》本文所指动车组列车包含()动车组列车和()动车组列车(简称动集动车组列车)。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1510-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( );对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe15.html
点击查看题目
《铁路乘车证管理办法》退休人员使用铁路乘车证时,用()代替工作证。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看题目
以下()情况不按投诉受理。(应知应会-西铁客函〔2018〕481号《旅客投诉处理管理实施细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-20c8-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
点击查看题目
药箱的日常管理由客运段负责,红十字会和卫生部门要加强配合指导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
点击查看题目
《疫情期间乘务组织指南》列车关于提示旅客规范佩戴口罩等广播宣传时间有何要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a3f9-43c8-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
点击查看题目
消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时,享受优先安检、候车、购票()服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
点击查看题目
军 人出行优先对象不包括退役军人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe33.html
点击查看题目
《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运突发事件按照“()“的原则进行上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
点击查看题目
《收规》铁路稽查人员凭()可以在车内验票。应知应会-《收规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1510-c0f9-29e3bb5dbe02.html
点击查看题目
首页
>
资格职称
>
高铁列车员练习题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
高铁列车员练习题库

《客运站车安检查危管理办法》旅客列车上发现的旅客危险品由()妥善保管。属禁止携带物品的由乘警将()移交前方停车站派出所;未配备乘警的,由列车长向前方停车站派出所移交。属限制携带物品的由()向前方停车站移交。(应知应会-西铁客函(2019)84号)

A、列车工作人员

B、旅客和禁止携带物品

C、乘警

D、列车长

答案:ABD

解析:一级

分享
高铁列车员练习题库
相关题目
《动车组列车旅客运输组织实施细则》本文所指动车组列车包含()动车组列车和()动车组列车(简称动集动车组列车)。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 动力分散型

B. 复兴号

C. 动力集中型

D. 和谐号

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1510-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( );对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。

A. 有问必答

B. 及时回应

C. 回答准确

D. 热情处置

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe15.html
点击查看答案
《铁路乘车证管理办法》退休人员使用铁路乘车证时,用()代替工作证。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 单位证明

B. 身份证

C. 退 休证

D. 医疗证

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看答案
以下()情况不按投诉受理。(应知应会-西铁客函〔2018〕481号《旅客投诉处理管理实施细则》)

A. 经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议,无新投诉事由的

B. 违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的

C. 因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

D. 不属于铁路旅客运输服务范围的。

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-20c8-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
点击查看答案
药箱的日常管理由客运段负责,红十字会和卫生部门要加强配合指导。

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
点击查看答案
《疫情期间乘务组织指南》列车关于提示旅客规范佩戴口罩等广播宣传时间有何要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a3f9-43c8-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
点击查看答案
消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时,享受优先安检、候车、购票()服务。

A. 进站

B. 专座

C. 排队

D. 乘车

解析:三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
点击查看答案
军 人出行优先对象不包括退役军人。

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe33.html
点击查看答案
《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运突发事件按照“()“的原则进行上报。

A. 谁发生、谁上报

B. 谁发现、谁汇报

C. 谁看到、谁举报

D. 谁举报、谁举证

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
点击查看答案
《收规》铁路稽查人员凭()可以在车内验票。应知应会-《收规》

A. 工作证

B. 稽查证件

C. 稽查臂章

D. 佩戴稽查臂章

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1510-c0f9-29e3bb5dbe02.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载