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《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。商务座逢供餐时间的，免费供应餐食。正餐以（）为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。（）不少于3种，配有（），定期调整。（应知应会--规范-7.10.1）

A、品种

B、冷链

C、清真餐食

D、拌面

答案：ABC

解析：一级

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动车组列车运行途中发生车辆设备故障时，列车长负责故障处置。（应急-行规第149条）

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客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

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动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，票价执行（）。

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《细则》第十七条：“没有工资收入的学生“，是指没有（）的学生。（应知应会-《细则》）

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列车不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。

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列车各工种在司机的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

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《铁路旅客车票管理实施细则》到站补票与列车补票全面实施电子化后对列车补票有何要求？西铁客〔2021〕101号

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》动车组列车进入长大坡道，列车长对全列贯通检查不少于一次，其他客运乘务组人员对客室、卫生间、通过台等部位重点检查，责任区域的流动巡视不少于两次。

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组应定期检查____及随车备品状态，发现问题随时汇报列车长，列车长做好登记并通知随车机械师处理。应知应会-西铁客〔2020〕151号

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《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断，列车不能继续运行时，（）应进行全面贯通式巡。岗位乘务员应加强车内巡视，安抚旅客，做好服务，稳定旅客情绪，保证车内治安秩序良好。

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《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。商务座逢供餐时间的，免费供应餐食。正餐以（）为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。（）不少于3种，配有（），定期调整。（应知应会--规范-7.10.1）

A、品种

B、冷链

C、清真餐食

D、拌面

答案：ABC

解析：一级

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动车组列车运行途中发生车辆设备故障时，列车长负责故障处置。（应急-行规第149条）

解析：应急处置-判断

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客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

解析：二级

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动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，票价执行（）。

A. 动车组折扣票价

B. 儿童、学生、伤残军人优惠票价

C. 动车组公布票价

D. 动车组折扣票价基础上进行优待

解析：二级

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《细则》第十七条：“没有工资收入的学生“，是指没有（）的学生。（应知应会-《细则》）

A. 工资

B. 固定工资收入

C. 收入

D. 低保收入

解析：二级

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列车不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。

解析：一级

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列车各工种在司机的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

解析：一级

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《铁路旅客车票管理实施细则》到站补票与列车补票全面实施电子化后对列车补票有何要求？西铁客〔2021〕101号

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解析：二级

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解析：三级

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A. 岗位乘务人员

B. 列车长

C. 乘警

D. 随车机械师

解析：应急处置-多选

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