《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车销售的商品（），价签有“CRH“标志，“复兴号“动车组列车价签为“CR“标志。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的；

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的；

C. 查处的倒卖车票、制贩假票的；

D. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的；

A. 应急凳

B. 反恐器材

C. 防爆毯

D. 保险柜

A. 客运部门

B. 公安、武警人员

C. 铁路公安人员

D. 国务院铁路主管部门规定的铁路职工

A. 办公车乘务员

B. 各岗位乘务员

C. 软卧乘务员

D. 列车长

A. 2

B. 2.5

C. 3

D. 3.5

A. 明查

B. 暗访

C. 向旅客发放征求意见书

D. 实施旅客满意度测评