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《动车组列车服务质量规范》指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染（）指甲。（应知应会--规范-7.1.2）

A、4毫米

B、2毫米

C、有颜色

D、彩色

答案：BD

解析：二级

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以下（）规则，是依据《中华人民共和国铁路法》制订的。

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《铁路技术管理规程》要求高速铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（）起计算，实行（）制。（应知应会-技规-第210条）

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旅客越站乘车，要求越站区段车补卧铺票时，列车手续费收费标准为：（）

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《铁路乘车证管理办法》：铁路职工入六个月以内短训班、进修班、符合通勤条件的，可按规定使用通勤乘车证。

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动车组列车在客运办理站长时间滞留时，遇有旅客提出取消行程、（）或移交疾病旅客等紧急情况。

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消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时享受优先（）。

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站、车发现危重病人（含弃婴、弃童）应送就近医院救治。

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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》乘车人持产品乘车时已检票的，系统取消所补车票车次的进站检票记录，恢复产品使用次数。

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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求防护网的安装需在（）进行，安装位置为运行方左侧（非会车侧）车门处。（应知应会-技规-第405条）

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《客规》第九条：依照规定收取运输费用是承运人的基本义务。（应知应会-《客规》）

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《动车组列车服务质量规范》指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染（）指甲。（应知应会--规范-7.1.2）

A、4毫米

B、2毫米

C、有颜色

D、彩色

答案：BD

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《铁路技术管理规程》要求高速铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（）起计算，实行（）制。（应知应会-技规-第210条）

A. 午时

B. 零时

C. 12

D. 24小时

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旅客越站乘车，要求越站区段车补卧铺票时，列车手续费收费标准为：（）

A. 2元

B. 5元

C. 7元

D. 10元

解析：二级

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《铁路乘车证管理办法》：铁路职工入六个月以内短训班、进修班、符合通勤条件的，可按规定使用通勤乘车证。

解析：三级

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动车组列车在客运办理站长时间滞留时，遇有旅客提出取消行程、（）或移交疾病旅客等紧急情况。

解析：三级

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消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时享受优先（）。

A. 购票

B. 安检

C. 乘车

D. 候车

解析：二级

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站、车发现危重病人（含弃婴、弃童）应送就近医院救治。

解析：一级

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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》乘车人持产品乘车时已检票的，系统取消所补车票车次的进站检票记录，恢复产品使用次数。

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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求防护网的安装需在（）进行，安装位置为运行方左侧（非会车侧）车门处。（应知应会-技规-第405条）

A. 列车停车状态下

B. 确保安全下

C. 客运车站

D. 列车限速状态下

解析：三级

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《客规》第九条：依照规定收取运输费用是承运人的基本义务。（应知应会-《客规》）

解析：一级

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