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《铁路旅客运输服务质量规范》中的“十字“文明用语包含（）。《规范》

A、请

B、不谢

C、没关系

D、再见

答案：AD

解析：二级

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报（）等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。应知应会-西铁客〔2020〕151号

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站车无线交互终端业务数据中途站下载是如何规定的？

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动车组操纵端司机室侧门（窗）由（）管理，运行中严禁开启。

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动车组列车商务座小食品、饮品配置数量是如何规定的？

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》客运乘务组应定期检查客服设施及随车备品状态，发现问题随时汇报随车机械师处理。

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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告()。（应知应会-技规-第405条）

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《动车组列车在客运办理站滞留期间临时开门实施细则》应急处置完毕，列车长报告司机，通知（）手动关闭车门。经随车机械师检查确认车门关闭正常、车门隔离状态恢复后，列车长、随车机械师分别报告司机。（应急-西铁客电（2016）596号）

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国家铁路的（），以５角为计算单位，不足５角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角以上进为5角处理。

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《动车组列车服务质量规范》列车终到站时车内（）粪便、异味。垃圾（）、无渗漏，到站定点投放。（应知应会--规范-6.3）

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列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车，并通知县、市所在地车站或将受伤旅客移交县、市所在地车站。

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高铁列车员练习题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中的“十字“文明用语包含（）。《规范》

A、请

B、不谢

C、没关系

D、再见

答案：AD

解析：二级

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A. 司机

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解析：一级

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A. 随车机械师

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A. 客运杂费

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《动车组列车服务质量规范》列车终到站时车内（）粪便、异味。垃圾（）、无渗漏，到站定点投放。（应知应会--规范-6.3）

A. 无垃圾

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解析：二级

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列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车，并通知县、市所在地车站或将受伤旅客移交县、市所在地车站。

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