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《细则》第五十五条：对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明（）等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。（应知应会-《细则》）

A、品名

B、坐席号

C、件数

D、车型

答案：AC

解析：二级

高铁列车员练习题库
《动车组列车服务质量规范》（）、软卧列车员能够使用简单英语。（应知应会--规范-11.4）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-18f8-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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军 人出行优先对象不包括退役军人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe33.html
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重点旅客做到“三知三有“三知是指：（）
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《铁 路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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《铁 路旅客车票管理实施细则》旅客购买电子客票遇有列车中途折返时。旅客可于乘车当日（含）起30日内通过12306网站办理折返退差手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe2f.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》数据下载.站车无线交互终端业务数据页面每站新增铁路电子客票PSR数据下载项，列车乘务员首站开车前（）分钟下载一次数据，开车前（）分钟更新最新数据，中途站开车前3分钟下载，下载数据为该站上车旅客的铁路电子客票PSR数据。
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《规范》不定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。应知应会-《规范》
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动车组列车晚点超过30分钟以上时，列车长根据调度、本段指挥中心或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
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因 第三人责任造成的旅客人身伤害，医疗费用由第三人承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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《规范》到站前三通告的内容是通报（），列车晚点（15min及以上），及时通过广播向旅客公告。应急-《规范》
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《细则》第五十五条：对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明（）等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。（应知应会-《细则》）

A、品名

B、坐席号

C、件数

D、车型

答案：AC

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A. 6

B. 30

C. 3

D. 7

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《规范》到站前三通告的内容是通报（），列车晚点（15min及以上），及时通过广播向旅客公告。应急-《规范》

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解析：应急处置-多选

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