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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求安装防护网、打开车门由列车长组织列车()进行,司机、()配合。(应知应会-技规-第405条)

A、乘务员

B、随车机械师

C、三服人员

D、乘警

答案:AB

解析:二级

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旅客已完成学生证资质核验,进出站乘车可不携带学生证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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终到站旅客下车完毕后,客运乘务组按照分工做好终到车容整备,全面检查席位、行李架、洗脸间、卫生间等处所,防止将遗失物品、旅客带入库内。
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列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。
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12306网站新增列车折返退差功能,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,以下规则描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《客规》第二十六条:旅客因病中途下车,可办理退票手续;同行人不能办理。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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《动车组列车服务质量规范》指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),不染()指甲。(应知应会--规范-7.1.2)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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动车组应通过图形标志、电子显示、广播宣传等方式,向旅客进行禁止吸烟、严禁携带易燃易爆危险物品、()等消防安全宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2c80-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《客 规》第九条:爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全是旅客的基本义务。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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有动车组停靠或通过的车站,应当对( )进行封闭管理.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》餐料、商品有检验、签收制度,( )、销售符合食品卫生安全要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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高铁列车员练习题库

《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求安装防护网、打开车门由列车长组织列车()进行,司机、()配合。(应知应会-技规-第405条)

A、乘务员

B、随车机械师

C、三服人员

D、乘警

答案:AB

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旅客已完成学生证资质核验,进出站乘车可不携带学生证。

解析:一级

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终到站旅客下车完毕后,客运乘务组按照分工做好终到车容整备,全面检查席位、行李架、洗脸间、卫生间等处所,防止将遗失物品、旅客带入库内。
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列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。

解析:应急处置-判断

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12306网站新增列车折返退差功能,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,以下规则描述正确的是()。

A. 出站检票记录显示为购票发站的,退还全部票价

B. 出站检票记录显示为非购票发站的,退还全部票价与已乘区间票价差额

C. 无出站检票记录的,退还全部票价与购票发站至折返站的票价差额

D. 无出站检票记录的,不予退票

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《客规》第二十六条:旅客因病中途下车,可办理退票手续;同行人不能办理。(应知应会-《客规》)

解析:一级

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《动车组列车服务质量规范》指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),不染()指甲。(应知应会--规范-7.1.2)

A. 4毫米

B. 2毫米

C. 有颜色

D. 彩色

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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动车组应通过图形标志、电子显示、广播宣传等方式,向旅客进行禁止吸烟、严禁携带易燃易爆危险物品、()等消防安全宣传。

A. 逃生知识

B. 灭火器

C. 紧急破窗锤使用方法

D. 急救知识

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2c80-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《客 规》第九条:爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全是旅客的基本义务。(应知应会-《客规》)

解析:三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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有动车组停靠或通过的车站,应当对( )进行封闭管理.

A. 跨线候车室窗户

B. 天桥

C. 高架候车室

D. 天桥、地道

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》餐料、商品有检验、签收制度,( )、销售符合食品卫生安全要求。

A. 加工

B. 采购

C. 保管

D. 运输

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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