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12306网站新增列车折返退差功能，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，以下规则描述正确的是（）。

A、出站检票记录显示为购票发站的，退还全部票价

B、出站检票记录显示为非购票发站的，退还全部票价与已乘区间票价差额

C、无出站检票记录的，退还全部票价与购票发站至折返站的票价差额

D、无出站检票记录的，不予退票

答案：ABC

解析：二级

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动车组列车清洁袋质地、规格符合规定，具有（）性能。

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《疫情期间乘务组织指南》列车关于提示旅客规范佩戴口罩等广播宣传时间有何要求？

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车进入长大坡道，列车长对全列____不少于一次。应知应会-西铁客〔2020〕151号

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铁路局有关专业管理部门对客运服务设备每年（）进行一次全面检查。《技规》

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《旅客列车空调失效应急处置办法》接触网故障超过（）分钟无法恢复时，供电调度员应向列车调度员报告，列车调度员可安排对进入停电区域的动车组进行救援。（应急-铁总运（2017） 140号)

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《民法典》第八百一十五条??旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。

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在铁路旅客运送期间因第三者责任造成旅客伤亡，旅客或其继承人要求铁路运输企业先予赔偿的，应予支持。铁路运输企业赔付后，有权向有责任的第三者追偿。　（应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释）

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同一速度等级的军用列车运行等级应高于普速旅客列车。

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《铁路旅客电子客票实施细则》发售学生票、残疾军人票，应在____进行学生优惠卡或残疾军人优惠证件资质核验。西铁客函〔2020〕354号

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按照《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，（）构成服务质量严重问题。

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多选题

)

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高铁列车员练习题库

12306网站新增列车折返退差功能，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，以下规则描述正确的是（）。

A、出站检票记录显示为购票发站的，退还全部票价

B、出站检票记录显示为非购票发站的，退还全部票价与已乘区间票价差额

C、无出站检票记录的，退还全部票价与购票发站至折返站的票价差额

D、无出站检票记录的，不予退票

答案：ABC

解析：二级

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B. 承重

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A. 暑运前

B. “五一“前

C. 春运前

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B. 20

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同一速度等级的军用列车运行等级应高于普速旅客列车。

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按照《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，（）构成服务质量严重问题。

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