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根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,列车上发生旅客伤害需交车站处理时,应移交前方()。

A、二等以上车站

B、三等以上车站

C、县、市所在地车站

D、当地具备公共医疗条件的停车站

答案:CD

解析:三级

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持有中华人民共和国残疾人证,载明视力残疾等级三级的,即可以享受残疾人旅客专用票额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe32.html
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《规 范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》()能够使用简单英语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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对日均客发5000人以上车站,按照日常使用通道每台安检仪每班( )人配备。应知应会-《客运车站安检查危服务外包工作实施细则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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因线路中断致使旅客中途退票,已乘区间不足起码里程时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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按照《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,()构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》主要换流站停站时,保洁人员对下车旅客()和卫生环境不到位时,及时致歉快速恢复。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe3f.html
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列车服务质量规范中,对旅客遗失物品无法判明旅客下车站时如何处理?应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a3f9-43c8-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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高铁列车员练习题库

根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,列车上发生旅客伤害需交车站处理时,应移交前方()。

A、二等以上车站

B、三等以上车站

C、县、市所在地车站

D、当地具备公共医疗条件的停车站

答案:CD

解析:三级

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相关题目
持有中华人民共和国残疾人证,载明视力残疾等级三级的,即可以享受残疾人旅客专用票额。

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe32.html
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《规 范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。

解析:三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》()能够使用简单英语。

A. 动车组列车长

B. 商务座专职服务员

C. 软卧车列车员

D. 动车组一等座列车员

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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对日均客发5000人以上车站,按照日常使用通道每台安检仪每班( )人配备。应知应会-《客运车站安检查危服务外包工作实施细则》

A. 5

B. 4

C. 6

D. 3

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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因线路中断致使旅客中途退票,已乘区间不足起码里程时,( )。

A. 退还全部票价,不收退票费

B. 退还全部票价,核收退票费

C. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费

D. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费

解析:三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是( )。

A. 车站调度

B. 客 运调度

C. 总调度

D. 行车调度

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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按照《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,()构成服务质量严重问题。

A. 责任造成旅客10人漏乘

B. 利用职权运输无票人员,价值200元

C. 责任造成旅客轻伤

D. 站车设备故障造成旅客轻伤

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》主要换流站停站时,保洁人员对下车旅客()和卫生环境不到位时,及时致歉快速恢复。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 席位

B. 地面清理

C. 车容整备

D. 乘降组织

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。

解析:应急处置-判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe3f.html
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列车服务质量规范中,对旅客遗失物品无法判明旅客下车站时如何处理?应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a3f9-43c8-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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