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《客运站车基础管理实施细则》列车长使用客管系统APP完成列车（）报送，除通信网络、手持终端故障等原因外，原则上列车不再拍发纸质超员电报。

A、超员

B、上水

C、直供电信息

D、客运记录

答案：ABC

解析：二级

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站停稳后，（）或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。。

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新版铁路乘车证的票种有（）种。

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剩余熟食品应冷藏保存，需再次食用时，应充分加热，中心温度不低于60℃，再加热次数不得超过1次。

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集团公司厕所建设的文化体现为：（）（应知应会-《汇编》-厕所）

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“铁路畅行“常旅客会员最多可设置8名受让人，受让人在添加成功60天（含当日）后生效。（）《铁路畅行》

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《规范》发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时劝阻。应知应会-《规范》

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《旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》随车机械师须确认若破损玻璃位于交会侧（列车运行方向右侧、含折角运行后）仅外层玻璃破损，且存在脱落风险的，须在（）处理。（应急-）

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》列车长依照《行细》规定执行____程序，按规定与车站站台客运人员办理交接事项，重点旅客交接有记录有签认。应知应会-西铁客〔2020〕151号

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铁路客运提质计划要求，深化（）“ 三位一体“安全保障体系建设。

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《客规》第九条：依照规定收取运输费用是承运人的基本义务。（应知应会-《客规》）

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《客运站车基础管理实施细则》列车长使用客管系统APP完成列车（）报送，除通信网络、手持终端故障等原因外，原则上列车不再拍发纸质超员电报。

A、超员

B、上水

C、直供电信息

D、客运记录

答案：ABC

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B. 8

C. 9

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剩余熟食品应冷藏保存，需再次食用时，应充分加热，中心温度不低于60℃，再加热次数不得超过1次。

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集团公司厕所建设的文化体现为：（）（应知应会-《汇编》-厕所）

A. 净化

B. 亮化

C. 绿化

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“铁路畅行“常旅客会员最多可设置8名受让人，受让人在添加成功60天（含当日）后生效。（）《铁路畅行》

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《规范》发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时劝阻。应知应会-《规范》

解析：三级

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《旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》随车机械师须确认若破损玻璃位于交会侧（列车运行方向右侧、含折角运行后）仅外层玻璃破损，且存在脱落风险的，须在（）处理。（应急-）

A. 前方站停车

B. 停车

C. 运行中

D. 前方办理客运业务车站

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》列车长依照《行细》规定执行____程序，按规定与车站站台客运人员办理交接事项，重点旅客交接有记录有签认。应知应会-西铁客〔2020〕151号

解析：二级

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铁路客运提质计划要求，深化（）“ 三位一体“安全保障体系建设。

A. 人防

B. 物防

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解析：二级

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《客规》第九条：依照规定收取运输费用是承运人的基本义务。（应知应会-《客规》）

解析：一级

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