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《客运站车基础管理实施细则》客运系统车间、班组台账(简称“客运台账“)是指需日常填记且需要保存一定时限的()、提供查阅分析的账簿。

A、业务表报

B、交接凭证

C、作业记录

D、记录管理过程

答案:ABCD

解析:二级

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《客运站车厕所管理实施细则》公示的设备所长负责日常列车厕所相关设备设施的卫生质量,对设备的修复情况进行登记反馈等。应知应会-西铁客函〔2018〕410号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限,商务座防寒毯()更换。(应知应会--规范-附录2)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-a8a0-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》()不食用异味食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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《事规》铁路交通一般事故分为:( )应知应会-《事规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1510-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车销售的商品( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《铁 路乘车证管理办法》:全年定期、通勤、通学乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《规范》利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置,可码放在座椅上;装载重量不超过列车允许载重量。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《旅客列车重要信息报告实施办法》信息报告原则:应检查()的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3c20-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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铁路交通事故是指铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞,或者铁路机车车辆发生()等影响铁路正常行车的铁路交通事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3838-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票动车组列车全程和普速列车途中对重点旅客进行(),做好后续服务。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《客运站车基础管理实施细则》客运系统车间、班组台账(简称“客运台账“)是指需日常填记且需要保存一定时限的()、提供查阅分析的账簿。

A、业务表报

B、交接凭证

C、作业记录

D、记录管理过程

答案:ABCD

解析:二级

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《客运站车厕所管理实施细则》公示的设备所长负责日常列车厕所相关设备设施的卫生质量,对设备的修复情况进行登记反馈等。应知应会-西铁客函〔2018〕410号

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限,商务座防寒毯()更换。(应知应会--规范-附录2)

A. 往返

B. 单程

C. 一客一换

D. 一天

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-a8a0-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》()不食用异味食品。

A. 接班前和工作中

B. 当班时和间休时

C. 接班时和退乘前

D. 接班前和退乘前

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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《事规》铁路交通一般事故分为:( )应知应会-《事规》

A. 一般A类事故

B. 一般B类事故

C. 一般C类事故

D. 一般D类事故

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1510-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车销售的商品( )。

A. 明码标价

B. 质价相符

C. 一货一签

D. 提供发票

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《铁 路乘车证管理办法》:全年定期、通勤、通学乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。

解析:一级

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《规范》利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置,可码放在座椅上;装载重量不超过列车允许载重量。应知应会-《规范》

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《旅客列车重要信息报告实施办法》信息报告原则:应检查()的原则。

A. 快 速准确

B. 及 时有效

C. 特 事特报

D. 急 事急报

解析:应急处置-多选

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3c20-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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铁路交通事故是指铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞,或者铁路机车车辆发生()等影响铁路正常行车的铁路交通事故。

A. 冲突

B. 脱轨

C. 火灾

D. 爆炸

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3838-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票动车组列车全程和普速列车途中对重点旅客进行(),做好后续服务。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 问询

B. 标 记

C. 记录

D. 挂卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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