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《旅客列车乘务一体化作业管理办法》按照“()“的原则,旅客列车结合部管理和乘务纪律等日常管理实行列车长领导下各工种分工负责制,实现乘务一体化作业管理,确保乘务管理有序,服务质量整体提升。

A、统一管理

B、分工负责

C、各司其职

D、相互协作

答案:ABCD

解析:二级

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发生旅客或行李物品掉落站台与车体之间的缝隙,由列车工作人员使用专业工具取出跌落行李物品(应急-西客段安(2018)30号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-aac0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要( ),不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《西 安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》同一乘车人可使用多张不同发到站的有效产品,但同一发到站区间仅可使用一张有效产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定:事故责任分为全部责任和()。应知应会-消防
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-18f8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《铁 路e卡通使用管理办法》持“铁路e卡通“的旅客需在列车中途或终到站中转换乘,而中转换乘站不具备扫码直接换乘条件时,必须先扫码出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即呼叫()通知司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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作业人员当班严禁穿()(规定允许的工种除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3838-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《中华人民共和国民法典》第八百一十一条:承运人应当在约定期限或者合理期限内将()安全运输到约定地点。应急-第八百一十一条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3c20-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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铁路交通事故应急救援和调查处理条例中事故等级分为( )。应知应会-《事规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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电 子客票可在12306网站办理列车折返退差功能。(《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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《旅客列车乘务一体化作业管理办法》按照“()“的原则,旅客列车结合部管理和乘务纪律等日常管理实行列车长领导下各工种分工负责制,实现乘务一体化作业管理,确保乘务管理有序,服务质量整体提升。

A、统一管理

B、分工负责

C、各司其职

D、相互协作

答案:ABCD

解析:二级

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相关题目
发生旅客或行李物品掉落站台与车体之间的缝隙,由列车工作人员使用专业工具取出跌落行李物品(应急-西客段安(2018)30号

解析:应急处置-判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-aac0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要( ),不与旅客抢行。

A. 主动示意

B. 对方先行

C. 面向旅客让行

D. 主动侧身

解析:三级

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《西 安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》同一乘车人可使用多张不同发到站的有效产品,但同一发到站区间仅可使用一张有效产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定:事故责任分为全部责任和()。应知应会-消防

A. 主要责任

B. 重要责任

C. 次要责任

D. 同等责任

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-18f8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《铁 路e卡通使用管理办法》持“铁路e卡通“的旅客需在列车中途或终到站中转换乘,而中转换乘站不具备扫码直接换乘条件时,必须先扫码出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即呼叫()通知司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

A. 列车长

B. 临岗列车员

C. 车辆乘务员

D. 站台工作人员

解析:三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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作业人员当班严禁穿()(规定允许的工种除外)。

A. 高跟鞋

B. 中跟鞋

C. 拖鞋

D. 布鞋

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3838-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《中华人民共和国民法典》第八百一十一条:承运人应当在约定期限或者合理期限内将()安全运输到约定地点。应急-第八百一十一条

A. 旅 客

B. 货 物

C. 商品

D. 物资

解析:应急处置-多选

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3c20-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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铁路交通事故应急救援和调查处理条例中事故等级分为( )。应知应会-《事规》

A. 重大事故

B. 一般事故

C. 较大事故

D. 特别重大事故

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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电 子客票可在12306网站办理列车折返退差功能。(《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》)

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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