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遇有（），列车可开具电子客运记录。

A、动车组列车降级退差

B、动车组列车空调失效

C、学生票未核验补全价

D、越站补票

答案：ABC

解析：二级

高铁列车员练习题库
《旅游列车开行管理办法》开行旅游列车应当以（）为原则，协调、统一组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入“的原则，在（ ）日内通过“铁路客运管理信息系统“（网页版或手机APP）中“征信管理“功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。应知应会-（2018）59
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b840-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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办理“变更到站“应在原车票开车前，旅客可任意选择有余票的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe3f.html
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《动车组列车服务质量规范》发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。（应急-规范-8.3.7）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe33.html
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因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成的人身伤亡，包括（）。（应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《铁路旅客运输管理规则》第十八条规定，各级客调指挥运输生产的指示以（ ）形式下达。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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列车乘务人员对列车消防设施设备做到“两知一会“，“两知一会“是指？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a3f9-43c8-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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动车组列车应接入（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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有动车组停靠或通过的车站，应当对（ ）进行封闭管理.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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预防性消毒按照____、应急防控、紧急防控三个阶段开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a354-7c30-c0f9-29e3bb5dbe27.html
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高铁列车员练习题库

遇有（），列车可开具电子客运记录。

A、动车组列车降级退差

B、动车组列车空调失效

C、学生票未核验补全价

D、越站补票

答案：ABC

解析：二级

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《旅游列车开行管理办法》开行旅游列车应当以（）为原则，协调、统一组织。

A. 方便旅客

B. 质量优先

C. 发挥路网整体效率

D. 效益

解析：一级

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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入“的原则，在（ ）日内通过“铁路客运管理信息系统“（网页版或手机APP）中“征信管理“功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。应知应会-（2018）59

A. 5

B. 7

C. 10

D. 3

解析：二级

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办理“变更到站“应在原车票开车前，旅客可任意选择有余票的列车。

解析：二级

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《动车组列车服务质量规范》发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。（应急-规范-8.3.7）

解析：应急处置-判断

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因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成的人身伤亡，包括（）。（应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释）

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解析：二级

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《铁路旅客运输管理规则》第十八条规定，各级客调指挥运输生产的指示以（ ）形式下达。

A. 传真电报

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解析：三级

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列车乘务人员对列车消防设施设备做到“两知一会“，“两知一会“是指？
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动车组列车应接入（ ）。

A. 固定站台并停于固定位置

B. 固定线路及固定位置

C. 固定站台及固定线路

D. 一站台并停于固定位置

解析：二级

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有动车组停靠或通过的车站，应当对（ ）进行封闭管理.

A. 跨线候车室窗户

B. 天桥

C. 高架候车室

D. 天桥、地道

解析：二级

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预防性消毒按照____、应急防控、紧急防控三个阶段开展。

解析：一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a354-7c30-c0f9-29e3bb5dbe27.html
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