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动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。

A、固定股道

B、固定检票口

C、固定停车位置

D、固定站台

答案：ACD

解析：二级

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《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》始发站应打印全列“席位置换通知单“和“未置换席位信息“，中间站打印全列“未置换席位信息“，短编组列车（）份、长编组列车（）份，由车站客运人员提前交列车长，并办理有关席位调整工作的交接。（应知应会-西铁客函（2018）824号）
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《动车组列车服务质量规范》保洁工具、售货车等备品定位放置，（）空间。（应知应会--规范-6.4.6.3）
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动车组列车晚点，站车为旅客提供免费应急饮食品，每人每份成本应不超过（）元。
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《客规》第四十一条：在免费送回区间，旅客（）中途下车。如中途下车，对()乘车区间补收票价，核收手续费。（应知应会-《客规》）
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根据《铁路消防管理办法》，铁路单位消防安全责任人由（ ）担任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b840-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应（ ）处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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列车发生火灾、爆炸时，（）组织旅客疏散工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客如需报销凭证，应于开车前或乘车日期之日起（）日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《细则》第十三条：发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。（应知应会-《细则》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-20c8-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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《西 安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》开车后未取消预约席位的，视为一次乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。

A、固定股道

B、固定检票口

C、固定停车位置

D、固定站台

答案：ACD

解析：二级

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《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》始发站应打印全列“席位置换通知单“和“未置换席位信息“，中间站打印全列“未置换席位信息“，短编组列车（）份、长编组列车（）份，由车站客运人员提前交列车长，并办理有关席位调整工作的交接。（应知应会-西铁客函（2018）824号）

A. 2

B. ＇4

C. ＇6

D. 8

解析：三级

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《动车组列车服务质量规范》保洁工具、售货车等备品定位放置，（）空间。（应知应会--规范-6.4.6.3）

A. 不影响旅客使用

B. 不占用洗脸间

C. 不堵塞通道

D. 不堵塞车门口

解析：二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-a8a0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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动车组列车晚点，站车为旅客提供免费应急饮食品，每人每份成本应不超过（）元。

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

解析：二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《客规》第四十一条：在免费送回区间，旅客（）中途下车。如中途下车，对()乘车区间补收票价，核收手续费。（应知应会-《客规》）

A. 可以

B. 不得

C. 往返

D. 越站

解析：二级

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根据《铁路消防管理办法》，铁路单位消防安全责任人由（ ）担任。

A. 法定代表人

B. 分管领导

C. 安全科长

D. 办公室主任

解析：二级

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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应（ ）处理。

A. 编制客运记录

B. 三等以上车站

C. 交县、市所在地车站

D. 最近前方停车站

解析：一级

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列车发生火灾、爆炸时，（）组织旅客疏散工作。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 司机

D. 乘警

解析：二级

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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客如需报销凭证，应于开车前或乘车日期之日起（）日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 10

B. 20

C. 60

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《细则》第十三条：发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。（应知应会-《细则》）

A. 护照

B. 边境居民证

C. 身份证或边境通行证

D. 通行证

解析：二级

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《西 安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》开车后未取消预约席位的，视为一次乘车。
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