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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 一、禁止托运和随身携带的物品(九)其他危害列车运行安全的物品包括哪些?

A、可能干扰列车信号的强磁化物。

B、硫化氢及有强烈刺激性气味或者有恶臭等异味的物品。

C、容易引起旅客恐慌情绪的物品。

D、不能判明性质但可能具有危险性的物品。

答案:ABCD

解析:二级

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《动车组列车服务质量规范》列车运行中,车门、()锁闭状态良好。(应知应会--规范-3.6.4)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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空驶费按最短径路分段计算。
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动车组列车在客运办理站长时间滞留时,遇有旅客提出取消行程、()或移交疾病旅客等紧急情况。
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《疫 情期间乘务组织指南》普速列车、动集动车组列车乘务间作为本列隔离席位使用;动车组列车最大号二等座车厢最后二排D、F座为本列隔离席位,重联运行每组分别设置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票动车组列车全程和普速列车途中对重点旅客进行(),做好后续服务。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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客运记录实施电子化规定,列车上同 一旅客同 时发生( )等情 形 时,分别 按指定模块确 认录入。《关于部分客运记录实施电子化的通知》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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 铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告()以及其他进站人员遵守的安全管理规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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动车组列车超员疏导下车后,旅客提出赔偿和退票时,依据铁路规章做好解释,列车可为旅客开具证明。(应急-西客段安(2018)30号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-aac0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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持有中华人民共和国残疾人证,载明视力残疾等级三级的,即可以享受残疾人旅客专用票额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe32.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》客运乘务组根据交路情况可采用(),配备人员满足生产需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2c80-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 一、禁止托运和随身携带的物品(九)其他危害列车运行安全的物品包括哪些?

A、可能干扰列车信号的强磁化物。

B、硫化氢及有强烈刺激性气味或者有恶臭等异味的物品。

C、容易引起旅客恐慌情绪的物品。

D、不能判明性质但可能具有危险性的物品。

答案:ABCD

解析:二级

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《动车组列车服务质量规范》列车运行中,车门、()锁闭状态良好。(应知应会--规范-3.6.4)

A. 气密窗

B. 乘务间门

C. 卫生间

D. 端门

解析:一级

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解析:一级

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解析:三级

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解析:二级

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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票动车组列车全程和普速列车途中对重点旅客进行(),做好后续服务。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 问询

B. 标 记

C. 记录

D. 挂卡

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客运记录实施电子化规定,列车上同 一旅客同 时发生( )等情 形 时,分别 按指定模块确 认录入。《关于部分客运记录实施电子化的通知》

A. 挂失补

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C. 退票价差

D. 退空调费

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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 铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告()以及其他进站人员遵守的安全管理规定。

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解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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动车组列车超员疏导下车后,旅客提出赔偿和退票时,依据铁路规章做好解释,列车可为旅客开具证明。(应急-西客段安(2018)30号

解析:应急处置-判断

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持有中华人民共和国残疾人证,载明视力残疾等级三级的,即可以享受残疾人旅客专用票额。

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe32.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》客运乘务组根据交路情况可采用(),配备人员满足生产需要。

A. 轮乘制

B. 包乘制

C. 倒班制

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2c80-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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