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《客运专业安全管理实施办法》客运安全管理应按照()岗位负责的要求,明确各级、各单位的安全生产职责。

A、领导负责

B、逐级负责

C、分工负责

D、专业负责

答案:ABCD

解析:二级

高铁列车员练习题库
《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品 冷烫精、染发剂、()等自喷压力容器,单体容器容积不超过150毫升,每种限带1件,累计不超过600毫升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3450-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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列车安全设施必须做到()作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-4008-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《客规》第二十二条:持()的旅客中转换乘时,应当办理中转签证手续。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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按照《动车组列车服务质量规范》规定,()车厢可存放清洁工具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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发生旅客人身伤害后,收集不少于两份同行人或见证人的证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe2b.html
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《铁 路旅客服务管理实施细则》商务座服务。核心是尊享。基本要求:服务提供及时、精准,服务方式主动、无干扰,服务内容定制、差异,服务环境高雅、品质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe39.html
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《客运站车基础管理实施细则》客管系统提供电子客运记录的开具、交接业务,列车遇()等情形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》终到站前,不得提前收取()服务备品,餐服人员应为有需要旅客提供饮食品供应。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《动车组列车服务质量规范》按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带()外,车上不携带其他纸质资料台账。(应知应会--规范-12.2)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-18f8-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》规定:遇下列( )情形之一的,车站应当承担相关责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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多选题
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高铁列车员练习题库

《客运专业安全管理实施办法》客运安全管理应按照()岗位负责的要求,明确各级、各单位的安全生产职责。

A、领导负责

B、逐级负责

C、分工负责

D、专业负责

答案:ABCD

解析:二级

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相关题目
《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品 冷烫精、染发剂、()等自喷压力容器,单体容器容积不超过150毫升,每种限带1件,累计不超过600毫升。

A. 摩丝

B. 发胶

C. 杀虫剂

D. 空气清新剂

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3450-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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列车安全设施必须做到()作用良好。

A. 设备齐全

B. 标志明显

C. 警示标识

D. 旅客不易取到的地方

解析:应急处置-多选

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《客规》第二十二条:持()的旅客中转换乘时,应当办理中转签证手续。(应知应会-《客规》)

A. 车票

B. 客票

C. 直达票

D. 通票

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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按照《动车组列车服务质量规范》规定,()车厢可存放清洁工具。

A. 商务座

B. 一等座

C. 特等座

D. 二等座

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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发生旅客人身伤害后,收集不少于两份同行人或见证人的证言。

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe2b.html
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《铁 路旅客服务管理实施细则》商务座服务。核心是尊享。基本要求:服务提供及时、精准,服务方式主动、无干扰,服务内容定制、差异,服务环境高雅、品质。

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe39.html
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《客运站车基础管理实施细则》客管系统提供电子客运记录的开具、交接业务,列车遇()等情形。

A. 无票

B. 挂失补

C. 退还票价差额

D. 退还空调费

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》终到站前,不得提前收取()服务备品,餐服人员应为有需要旅客提供饮食品供应。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 洗脸间

B. 卫生间

C. 客室

D. 乘务间

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《动车组列车服务质量规范》按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带()外,车上不携带其他纸质资料台账。(应知应会--规范-12.2)

A. 岗位作业指导书

B. 铁路电报

C. 客运记录

D. 车内补票移交报告

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-18f8-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》规定:遇下列( )情形之一的,车站应当承担相关责任。

A. 旅客持票进站后或下车后出站前,因车站组织不当造成人身伤害的。

B. 车站引导标志缺失或不准确,误导旅客造成其人身伤害的。

C. 车站设施设备不良造成旅客人身伤害的。

D. 车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成人身伤害的。

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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