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《铁路旅客车票管理实施细则》电子客票的车次信息,旅客可通过()、()、()或()自助查询,也可联系站车工作人员通过设备扫描有效身份证件或手工输入证件号码等方式查询。

A、“行程信息提示“

B、购票时信息通知

C、12306.cn网站订单“本人车票“

D、报销凭证

答案:ABCD

解析:二级

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动车组列车晚点,站车为旅客提供免费应急饮食品,每人每份成本应不超过()元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《关于强化动车组列车途中车容环境工作的通知》整备作业中()是动车组列车车容环境、卫生整备的主体,同时兼顾车门口引导、车内宣传等相关服务工作。(应知应会-西客电〔2018〕97号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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《细则》第十七条:学生回家后,院校迁移或调整,也可凭(),发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。(应知应会-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-20c8-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求随车机械师(车辆乘务员)、客运乘务组均应听从()指挥,处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。(应知应会-技规-第412条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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在铁路旅客____发生旅客携带品毁损、灭失时,承运人有过错的,应当承担损害赔偿责任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a354-7c30-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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《客运站车厕所管理实施细则》公示的设备所长负责日常列车厕所相关设备设施的卫生质量,对设备的修复情况进行登记反馈等。应知应会-西铁客函〔2018〕410号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《消防安全管理办法》四懂四会中四会内容有哪些?(西铁安函[2020]436号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a3f9-43c8-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运段应定期参加车辆部门组织的一体化会议,协调动车组()存在问题。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1510-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运突发事件按照“()“的原则进行上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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高铁列车员练习题库

《铁路旅客车票管理实施细则》电子客票的车次信息,旅客可通过()、()、()或()自助查询,也可联系站车工作人员通过设备扫描有效身份证件或手工输入证件号码等方式查询。

A、“行程信息提示“

B、购票时信息通知

C、12306.cn网站订单“本人车票“

D、报销凭证

答案:ABCD

解析:二级

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动车组列车晚点,站车为旅客提供免费应急饮食品,每人每份成本应不超过()元。

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应( )处理。

A. 编制客运记录

B. 三等以上车站

C. 交县、市所在地车站

D. 最近前方停车站

解析:一级

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《关于强化动车组列车途中车容环境工作的通知》整备作业中()是动车组列车车容环境、卫生整备的主体,同时兼顾车门口引导、车内宣传等相关服务工作。(应知应会-西客电〔2018〕97号)

A. 岗位乘务员

B. 安全员

C. 专职人员

D. 随车保洁员

解析:二级

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《细则》第十七条:学生回家后,院校迁移或调整,也可凭(),发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。(应知应会-《细则》)

A. 学生证

B. 户籍证明

C. 学校证明

D. 学生减价优待证

解析:二级

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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求随车机械师(车辆乘务员)、客运乘务组均应听从()指挥,处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。(应知应会-技规-第412条)

A. 指挥中心

B. 客运调度员

C. 随车机械师

D. 司机

解析:二级

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在铁路旅客____发生旅客携带品毁损、灭失时,承运人有过错的,应当承担损害赔偿责任

解析:二级

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《客运站车厕所管理实施细则》公示的设备所长负责日常列车厕所相关设备设施的卫生质量,对设备的修复情况进行登记反馈等。应知应会-西铁客函〔2018〕410号

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《消防安全管理办法》四懂四会中四会内容有哪些?(西铁安函[2020]436号)
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运段应定期参加车辆部门组织的一体化会议,协调动车组()存在问题。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 客服设施

B. 运营组织

C. 乘降组织

D. 消耗品

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1510-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运突发事件按照“()“的原则进行上报。

A. 谁发生、谁上报

B. 谁发现、谁汇报

C. 谁看到、谁举报

D. 谁举报、谁举证

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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