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《行规》动车组列车空调失效超过20min不能恢复,列车能够正常运行时,列车长可视()和()通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排。(应急-行规第147条)

A、季节气候

B、旅客感受

C、车 内温度

D、旅 客舒适度

答案:CD

解析:应急处置-多选

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《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。商务座逢供餐时间的,免费供应餐食。正餐以()为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。()不少于3种,配有(),定期调整。(应知应会--规范-7.10.1)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-18f8-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在( )号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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《新老兵运输工作办法》严格落实老兵乘车“四优先“政策,即优先购票,();
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《客运站车基础管理实施细则》铁路电报主送单位为直接()或()问题的单位,一般主送单位为一个或两个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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车站对持用的()乘车证免打查验标记。《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1510-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《动车组应急饮食品供应实施办法》遇有哪些情况导致动车组列车晚点1小时以上且逢餐点时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品?
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车票票面价格不足2元时,按()计收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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持用( )乘车证,应同时附有乘车证使用卡片。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》失信行为对违规强闯旅客列车的旅客,岗位乘务员应当按规定及时通知( )到场处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1510-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《行规》动车组列车空调失效超过20min不能恢复,列车能够正常运行时,列车长可视()和()通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排。(应急-行规第147条)

A、季节气候

B、旅客感受

C、车 内温度

D、旅 客舒适度

答案:CD

解析:应急处置-多选

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。商务座逢供餐时间的,免费供应餐食。正餐以()为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。()不少于3种,配有(),定期调整。(应知应会--规范-7.10.1)

A. 品种

B. 冷链

C. 清真餐食

D. 拌面

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-18f8-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在( )号卧铺下。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 11

解析:二级

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《新老兵运输工作办法》严格落实老兵乘车“四优先“政策,即优先购票,();

A. 优先换乘

B. 优先候车

C. 优先进站

D. 优先办理行李托运

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,( )。

A. 无残渣

B. 无堵塞

C. 无积水

D. 无污渍

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《客运站车基础管理实施细则》铁路电报主送单位为直接()或()问题的单位,一般主送单位为一个或两个。

A. 受理

B. 处理

C. 解决

D. 办理

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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车站对持用的()乘车证免打查验标记。《铁路乘车证管理办法》

A. 软席往返

B. 全年定期

C. 临时定期

D. 通勤

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1510-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《动车组应急饮食品供应实施办法》遇有哪些情况导致动车组列车晚点1小时以上且逢餐点时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a3f9-43c8-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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车票票面价格不足2元时,按()计收退票费。

A. 票面价格

B. 最低按2元计

C. 实际退票费

D. 不核收退票费

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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持用( )乘车证,应同时附有乘车证使用卡片。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 通勤

B. 临时定期

C. 全年定期

D. 探亲

解析:三级

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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》失信行为对违规强闯旅客列车的旅客,岗位乘务员应当按规定及时通知( )到场处置。

A. 车站工作人员

B. 列车长

C. 乘警

D. 检车长

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1510-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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