APP下载

首页

资格职称

高铁列车员练习题库

搜索

高铁列车员练习题库

题目内容

(

多选题

)

《旅客列车重要信息报告实施办法》旅客列车现场信息分为（）几类。

A、安全信息

B、服务信息

C、受检信息

D、投诉信息

答案：ABC

解析：应急处置-多选

高铁列车员练习题库

《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》发生在动车组列车上吸烟或在其他列车禁烟区域吸烟的严重失信行为，自公示期满无异议之日起（）天内限制其购票乘车。

点击查看题目

《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》始发站应打印全列“席位置换通知单“和“未置换席位信息“，中间站打印全列“未置换席位信息“，短编组列车（）份、长编组列车（）份，由车站客运人员提前交列车长，并办理有关席位调整工作的交接。（应知应会-西铁客函（2018）824号）

点击查看题目

《细则》第三十七条：旅客因误售、误购、误乘或坐过了站,在免费送回区间，站车均应告之旅客不得自行中途下车。（应知应会-《细则》）

点击查看题目

《铁路旅客电子客票实施细则》自动检票闸机、柱式检票机及车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的（）记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。应知应会-西铁客函〔2020〕354号

点击查看题目

根据铁路旅客运输安全检查管理办法规定，铁路部门应当向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规，对（）和应进行公布。

点击查看题目

《铁路旅客车票管理实施细则》持学生票、残疾军人票旅客，未进行优惠资质核验的，工作人员应引导旅客办理（）后进站乘车。应知应会-西铁客〔2021〕101号

点击查看题目

（）可享受附加票中卧铺票50%的票价优惠。

点击查看题目

《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（），不与旅客抢行。

点击查看题目

对服务质量问题的处罚，坚持（）的原则。

点击查看题目

《动车组列车旅客运输组织实施细则》终到站客运乘务作业完毕，与车辆部门办理____、客服设施交接后按规定退乘。应知应会-西铁客〔2020〕151号

题目内容

(

多选题

)

手机预览

高铁列车员练习题库

《旅客列车重要信息报告实施办法》旅客列车现场信息分为（）几类。

A、安全信息

B、服务信息

C、受检信息

D、投诉信息

答案：ABC

解析：应急处置-多选

相关题目

A. 180

B. 半年

C. 360

D. 一年

解析：二级

点击查看答案

A. 2

B. ＇4

C. ＇6

D. 8

解析：三级

点击查看答案

《细则》第三十七条：旅客因误售、误购、误乘或坐过了站,在免费送回区间，站车均应告之旅客不得自行中途下车。（应知应会-《细则》）

解析：三级

点击查看答案

解析：一级

点击查看答案

根据铁路旅客运输安全检查管理办法规定，铁路部门应当向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规，对（）和应进行公布。

A. 危险品的品名

B. 危险品的数量

C. 限量携带物品的品名

D. 限量携带物品的数量

解析：一级

点击查看答案

A. 核验

B. 检票

C. 签证

D. 查验

点击查看答案

（）可享受附加票中卧铺票50%的票价优惠。

A. 儿童票

B. 学生票

C. 残疾军人票

D. 成人票

解析：二级

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（），不与旅客抢行。

A. 主动示意

B. 对方先行

C. 面向旅客让行

D. 主动侧身

解析：三级

点击查看答案

对服务质量问题的处罚，坚持（）的原则。

A. 实事求是

B. 惩前毖后

C. 治病救人

D. 通报批评

解析：二级

点击查看答案

《动车组列车旅客运输组织实施细则》终到站客运乘务作业完毕，与车辆部门办理____、客服设施交接后按规定退乘。应知应会-西铁客〔2020〕151号

解析：二级

点击查看答案

类似热门题库

任职资格类考试题库（支行行长）

人力资源开发题库

附件1：机动车中级查验员培训考核复习参考题库